Klacht: Mijn factuur klopt niet

Anita Cox op 21 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 februari 2022

Een klant van Ziggo ervaart problemen met een onjuiste factuur en heeft meerdere telefoongesprekken gevoerd zonder resultaat. Ondanks beloftes om teruggebeld te worden, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en ontvangt nu een boete voor een niet-betaalde factuur.

Mijn Klacht:

Mijn factuur klopt niet !
Vele telefoongesprekken en beloftes om mij terug te bellen nog steeds niets verder!
Nu krijg ik een boete op de factuur doe niet betaald is .

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit uitgezocht wordt en ik WEL terug gebeld wordt door iemand die hit verstand van heeft .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie