Klachten over ZARA

Al vanaf 4 augustus 2020 ben ik bezig met t retour krijgen van een betaling. Had bestelling geplaatst en betaald en 2 tellen na betaling word mijn bestelling geannuleerd. Direct contact opgenomen was inderdaad geannuleerd door storing op site v... Lees meer

Ik heb op 18/9/2020 een pakket verstuurd. Het label was niet geldig, die ik ontvangen had. Dus het meisje bij de pakketshop, heeft alles netjes zo ingevuld en ik heb een verzendbewijs ontvangen. Nu geeft Zara aan dat ik het... Lees meer

Ik zou een bestelling in de winkel kunnen ophalen vanaf 6 september, uiterlijk 10 september. De bestelling kwam niet, en ik kreeg ook geen bericht dat er vertraging was. Ik moest er zelf achter aan. In de winkel was het... Lees meer

Ik heb onlangs online een bestelling geplaatst. Ik kreeg helaas een verkeerde artikel. uiteindelijk ben ik langs een filiaal in Rotterdam geweest en zij konden mij niet verder helpen. Ik heb van een van de medewerkers een telefoonnummer gekregen, ze... Lees meer

Vandaag 20 september ben ik langs gegaan om een broek te retourneren die ik onlangs had gekocht. Bij de winkel zeiden ze dat er gebruikssporen aanwezig waren op de broek. Dit leek mij heel sterk, omdat ik de broek alleen... Lees meer

Ik heb op 28-7 een pakket besteld, dat op 9-9 pas bezorgd is. Het retourtermijn van Zara is 30 dagen vanaf het moment van bestellen. Ze zeggen nu tot 2x toe dat ze niet kunnen afwijken van hun retourbeleid en... Lees meer

Wat een waardeloze klantenservice! contact met hun opgenomen via de chat aangezien ik 3 artikelen mis van mijn bestelling. Prima ze stellen een onderzoek in en geven mij terugkoppeling als ze wat horen. 7 dagen later niks gehoord, weer contact... Lees meer

Verkeerde besteling Lees meer

Het betreft een artikel van de Zara. Er is geen onderzoek gestart bij de vervoerder. Zara wil mij een artikel laten betalen die ontbreekt bij de retourzending. Ik heb zelfs de verzendbewijs bewaart en ook doorgegeven aan Zara. Tevens heb... Lees meer

pakket terug gestuurd koste me 7.50 met post .ivm carona kon ik niet naar de winkel,krijg maar geen bevesteging dat ze het ontvangen hebben. maar een betaling verzoek van klarna. heb bewijs dat het terug heb gestuurd Lees meer