Klachten over ZARA

Op 09-12-2020 heb ik een bestelling gedaan via zara home. deze bestelling heb ik nooit ontvangen. Nu heb ik een formulier moeten invullen en hebben ze deze bestelling als retour verwerkt. Het gaat om de volgende ordernummer:8001379034. Ik... Lees meer

Ik had een bestelling gedaan via Zara. Ik heb een mail gekregen dat ik mijn pakket bij de afhaalpunt kon afhalen maar er bleek daar niks te zijn. Ik heb Zara gebeld en hun wisten van niks hoe het kwam daarvoor werd... Lees meer

Ik heb 13 januari een trui voor mijn zoontje besteld en heeft het een keer gedragen. Ik heb de trui 30 gr gewassen en toen ik het uit de wasmachine had gehaald zag je dat de kleur van de trui heel... Lees meer

Op 8 Januari heb ik u retourzendingen gedaan in 1 doos en daar een screenshot van gemaakt. Op de doos zaten alle 7 retourlabels. Op de 21ste Januari heb ik ze gebeld daar er maar 1 van de 7 verwerkt... Lees meer

Bestelling geplaatst op 1/1/2021, welke 3/1 verzonden zou zijn. Echter is hij nooit door de vervoerde opgehaald. Er is al sinds 14/1 een onderzoek gaande vanuit ZARA naar DHL wat enkele werkdagen in beslag zou nemen. Hier wacht ik nog... Lees meer

Bestelling nog steeds niet gekregen en dit dateert van 18/01/2021.Heb telefonisch contact genomen , waren ze nog eerst heel onbeleefd om de telefoon af te leggen , 2e keer geprobeerd , vraag ik vriendelijk waar de bestelling van mijn... Lees meer

ik heb op 2 december een bestelling geplaatst, parfum als kerstcadeau die NOOIT is aangekomen? contact opgenomen in hun CHAT via de website. 'jou pakketje werd retour gestuurd door de koeriersdienst ' en daar betaal je dan -3,95 euro verzendkosten... Lees meer

IK heb bij ZARA 7 items van dames jeans besteld.En uiterlijk 3 februari 2021 moet ik wel ontvangen maar tot nu toe ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.Ik heb bijna elke dag naar ZARA klantservice gebeld om te vragen... Lees meer

product keurig ontvangen van ZARA.ik had aangegeven dat ik achteraf wilde betalen. gisteren pogingen gedaan om rekeningnr. te vinden. factnr.C9727/4024937.order.51954177667 Eur.29,90 onv.Joke Vermeer Lees meer

Afgelopen week mocassins besteld bij de zara. Nou binnen 3 dagen waren ze geleverd en dus tot zo ver geen probleem. Bij het opnenen van de doos zag ik dat een schoen maat 39 was, terwijl ik een maatje 38... Lees meer