Terug

Klacht: Pakket vertraging!

Saritaoverklift19 op 09 april 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 april 2021

Een klant heeft een pakket besteld bij ZARA en betaald, met de verwachting dat het op maandag of dinsdag geleverd zou worden. Inmiddels is het vrijdag en is het pakket nog steeds niet aangekomen, mede doordat de klant per ongeluk het huisnummer niet heeft vermeld. ZARA heeft aangegeven dat zij niets kunnen doen en dat de kwestie naar DHL is doorgeschoven, waardoor de klant nog langer moet wachten.

Mijn Klacht:

Ik had een pakketje besteld bij zara, en ik heb inmiddels er voor betaald zodat hij maandag/dinsdag kwam. Het is nu vrijdag, op de site staat levertijd donderdag vrijdag, het ergste is nog ik ben per ongeluk mijn huisnummer vergeten bij te zetten dus ik had zara gebeld en ze kunnen er niks aan doen ze schuiven het door naar DHL, dus ik moet nu NOG langer wachten op mijn pakketje! Stront zara bah!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mijn huisnummer kunnen verbeteren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saritaoverklift19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het