Mijn Klacht:
Ik heb kleding retour gestuurd naar ZARA, maar ik heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen. ZARA beweert dat ze het bedrag hebben gestort, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb al drie weken geleden contact opgenomen en krijg enkel te horen dat ze het gaan uitzoeken, maar er komt geen oplossing. Het is frustrerend dat ik geen duidelijke antwoorden krijg, vooral omdat ik geen verdere hulp krijg via WhatsApp.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag voor de geretourneerde kleding.
