Klachten over ZARA

Bij ZARA zijn in totaal 1.594 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 14 stemmen), over alle jaren 1.4/10 (653 stemmen). Dien een klacht in over ZARA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over ZARA zijn gemeld. Lees meer >

Statistieken van ZARA in de categorie Kledingwinkels

41 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.3 /10
afgelopen 12 maanden, 14 stemmen
14

Klantenservice & contact van ZARA

ZARA heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van ZARA is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Zara heeft geen centraal klantenservicenummer; telefoonnummers verschillen per winkel. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij ZARA →

Praktisch: opzeggen, retour en geld terug bij ZARA

  • Retourneren en geld terug bij ZARA Meld uw retour via de ZARA Help Center (zie contactpagina) en volg de retourinstructies. Bij online aankoop heeft u herroepingsrecht van 14 dagen en recht op terugbetaling binnen…
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ZARA

Veelgestelde vragen over ZARA

Hoe dien ik een klacht in bij ZARA?

U kunt een klacht over ZARA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ZARA.

Hoeveel klachten zijn er over ZARA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.594 klachten over ZARA ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost ZARA klachten op?

ZARA reageert niet via Klacht.nl.

Wat zijn de meeste klachten over ZARA?

De meest voorkomende klachten over ZARA gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van ZARA?

Zara heeft geen centraal klantenservicenummer; telefoonnummers verschillen per winkel. U kunt ZARA bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van ZARA?

ZARA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 653 beoordelingen.

Is ZARA betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft ZARA een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10 uit 653 beoordelingen en 1.594 klachten, waarop ZARA via Klacht.nl niet reageert. Of ZARA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over ZARA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ZARA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

ZARA Klachten

Scheve jas

Klacht van Linda Bakker op 23 april 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Enkele maanden geleden heb ik een jas gekocht bij Zara. De jas was niet goedkoop. Ik ben de jas pas kort geleden gaan dragen, daarvoor vond ik het nog te koud om de jas aan te doen. Laatst merkte mijn moeder... Lees meer

Klacht over retour verzending

Klacht van Zumra20 op 21 april 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Geachte heer / mevrouw, ik heb op 14/10/2015 een (6213/506)jasje gekocht met bestelnummer 161094056 En ik heb het op 18/12 2015 terug verzonden met andere kleren in een doos met ordernummer169658174/ 176711382 maar het bedrag 49,95 van het jasje... Lees meer

verkleurde broek

Klacht van C.van.der.Velden op 31 maart 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ik heb een maand geleden een nieuw zwarte broek bij de zara gekocht en die heb ik een keer in de wasmachine gegooid, en ik heb gewoon gedaan wat er op de wasvoorschriften stond. Ik ben met mijn broek naar... Lees meer

Schoenen laten los

Klacht van Ebrunur op 29 maart 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Ik heb 2 a 3 weken terug laarzen besteld via de website. na 1 keer gedragen te hebben begint de zijkanten los te laten. ik ben hier niet tevreden mee en wil mijn aankoop retourneren. Lees meer

Onvriendelijk personeel

Klacht van amber moinat op 22 maart 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Vandaag, 22 maart 2016, kwam ik bij de Zara in Amsterdam (Kalverstraat) een shirt terug brengen. Het betreft een soort blouse en de stof kreukt makkelijk. Nu was het shirt bij aankoop al redelijk gekreukeld. Vervolgens heeft het meisje bij... Lees meer

MEDEWERKERS

Klacht van DAAAG12 op 16 maart 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Hallo, Ik heb nog nooit een klacht ingediend en ben ook helemaal niet zo een type mens, maar bij jullie is het echt tijd voor verandering!!! Jullie medewerkers (en dan heb ik het over een groot deel van de medewerkders van Zara... Lees meer

Retourbeleid afschuwelijk

Klacht van CarineVeldhuisen op 02 maart 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Op 26 november 2015 heb ik een order bij Zara geplaats. Helaas waren twee producten hiervan toch niet helemaal mijn smaak en wilde ik dat retourneren. Omdat ik zelf niet in de gelegenheid was om de spullen naar de winkel... Lees meer

schoenen kapot

Klacht van Wouter001 op 29 februari 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

In december 2015 schoenen a euro 40 gekocht. De rechterschoen is echter kapot gescheurd vorige week (zool liet los). Teruggegaan met de schoenen, ik kreeg echter als antwoord dat de schoenen nu in de uitverkoop waren en dat ik dus... Lees meer