Klacht: Broek

Jasmijn169_ op 09 juni 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 juni 2016

Een klant heeft op 24 maart 2016 een broek van ZARA gekocht, die snel aan de achterkant versleten is, ondanks dat deze niet vaak gedragen is. Na een bezoek aan de winkel kreeg de klant te horen dat de slijtage door fietsen zou komen, wat niet overeenkomt met het gebruik. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit en de service en overweegt geen broeken meer bij ZARA te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb een broek van de zara gekocht op 24-03-16.
De broek is aan de achterkant al helemaal versleten terwijl ik hem niet vaak heb aangehad. Net in de Zara winkel geweest en die zeiden dat het door het fietsen komt. Ik fiets amper en heb met deze fiets misschien 4 keer een kwartier gefietst naar mijn werk. Ik wil graag een andere broek hiervoor want voor derest vind ik de broek wel heel fijn. Dit is nie de eerste keer dat mijn broek van de zara snel stuk is gegaan, en met deze slechte service erbij zal ik hier geen broeken meer kopen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen of een ander product willen uitzoeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM