Klacht: gesscheurde spijkerbroek/shirt

T. EK op 19 mei 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 mei 2016

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de kwaliteit van jeans en shirts van ZARA, waarbij meerdere broeken zijn gescheurd en shirts na één keer wassen gaten vertonen. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit en vraagt het bedrijf om een oplossing, terwijl hij aangeeft in de toekomst geen kleding meer van ZARA te willen kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb de laatste paar maanden van zara een aantal jeans gekocht en shirts. Maar elke keer scheurt het broek. De ene keer dacht ik oké kan gebeuren. Maar dit is al de 3e 4e broek die scheurt. Het is zonde om zoveel uit te geven, waar je niet lang kan van genieten. Ik hoor in mijn omgeving ook dat de kwaliteit achteruit is gegaan. Je koopt een shirt en na 1x gewassen te hebben zitten er gaten in. ik wil graag dat ze een oplossing zoeken hiervoor. Voor mij geen broeken/shirts van Zara meer in ieder geval !!1

Gewenste Oplossing:

De gescheurde broeken terug nemen !! en beter kwaliteit produceren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM