Mijn Klacht:
Ik wacht nu al twee weken op een broek, en wil hem z.s.m. hebben. Heb al gebeld en nog steeds is hij er niet. Wat een onzin.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakketje binnenkomt.
Een klant van ZARA wacht al twee weken op de levering van een broek en heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar de broek is nog steeds niet ontvangen. De klant uit zijn frustratie over de vertraging in de levering.
Ik wacht nu al twee weken op een broek, en wil hem z.s.m. hebben. Heb al gebeld en nog steeds is hij er niet. Wat een onzin.
Als mijn pakketje binnenkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM