Klachten over ZARA

Bij ZARA zijn in totaal 1.595 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 42 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 15 stemmen), over alle jaren 1.4/10 (654 stemmen). Dien een klacht in over ZARA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over ZARA zijn gemeld. Lees meer >

Statistieken van ZARA in de categorie Kledingwinkels

42 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.3 /10
afgelopen 12 maanden, 15 stemmen
15

Klantenservice & contact van ZARA

ZARA heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van ZARA is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Zara heeft geen centraal klantenservicenummer; telefoonnummers verschillen per winkel. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij ZARA →

Praktisch: opzeggen, retour en geld terug bij ZARA

  • Retourneren en geld terug bij ZARA Meld uw retour via de ZARA Help Center (zie contactpagina) en volg de retourinstructies. Bij online aankoop heeft u herroepingsrecht van 14 dagen en recht op terugbetaling binnen…
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ZARA

Veelgestelde vragen over ZARA

Hoe dien ik een klacht in bij ZARA?

U kunt een klacht over ZARA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ZARA.

Hoeveel klachten zijn er over ZARA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.595 klachten over ZARA ingediend, waarvan 42 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost ZARA klachten op?

ZARA reageert niet via Klacht.nl.

Wat zijn de meeste klachten over ZARA?

De meest voorkomende klachten over ZARA gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 42 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van ZARA?

Zara heeft geen centraal klantenservicenummer; telefoonnummers verschillen per winkel. U kunt ZARA bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van ZARA?

ZARA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 654 beoordelingen.

Is ZARA betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft ZARA een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10 uit 654 beoordelingen en 1.595 klachten, waarop ZARA via Klacht.nl niet reageert. Of ZARA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over ZARA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ZARA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

ZARA Klachten

Telefonisch contact

Klacht van Lvwentink op 07 juli 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Waarom wordt je te woord gestaan in het Engels.Je belt vanuit Nederland met een vraag dan wordt er in het Engels terug gesproken.Echt waardeloos.Zeggen ze we hebben geen medewerker die Dutch spreekt.Probeer dan maar eens uit te leggen wat je... Lees meer

Artikelen mogen NIET retour

Klacht van KN020 op 07 juli 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Eind mei heb ik een bestelling geplaatst, 5 artikelen in totaal. Bij levering bleken 2 artikelen te ontbreken. Hier heb ik direct schriftelijk en telefonisch melding van gedaan. De nalevering volgt ruim 2 weken later. Op de website staat (onder... Lees meer

Blouse na 1 wasbeurt gekrompen!

Klacht van C86 op 07 juli 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Heb 3 weken geleden een gestreepte blouse met strik bij zara aangeschaft was hier heel blij mee. Nadat ik het had gewassen en na anderhalve week weer aan wilde doen bleek hij 10 centimeter te zijn gekrompen. De blouse heb... Lees meer

Personeel onvriendelijk

Klacht van Walaipan op 04 juli 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Bij zara zuidplein wilde ik een spijkerbroek pakken maar dit mocht niet van medewerkster Ze moest eerst alle broeken goed leggen en dan kon ik de broek pakken, ik moest maar even wachten. Ben gelijk weg gegaan Lees meer

Geen geld terug retour Zara

Klacht van meisje984 op 03 juli 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Onlangs heb ik twee bestellingen in 1 doos aan Zara geretourneerd. Nu hebben ze 1 deel van mijn retour wel verwerkt en het andere deel (wat in dezelfde doos zat) niet. Terwijl ik van beide bestellingen netjes een uitdraai van... Lees meer

prijzen koppen niet

Klacht van J. Krotoszynska op 02 juli 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

het is mij alweer overkomen! Na thuiskomst heb ik pas opgemerkt dat de prijzen op het prijskaartje niet kloppen met de kassabon. Met de afprijzing gaat het vaker mis bij de Zara. Kan gebeuren zou je denken, maar als de... Lees meer

Jeans

Klacht van Wageshi op 01 juli 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Ik heb vorige zaterdag een broek gekocht van de zara, ik heb hem vandaag voor het eerst aangehad en hij is gescheurd, en niet zo’n beetje ook. Ik heb hem nauwelijks aangehad en hij is gewoon de goeie maat dus... Lees meer

Onvriendelijk personeel

Klacht van Snnxae op 01 juli 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

In Zara Eindhoven op do 28 juni zeer onvriendelijk personeel. Bij het terug brengen van mijn gepastte kleren, zei ik netjes er is een knoopje van het blousje af waarop de medewerker zei oh en jij hebt dat zeker niet gedaan. Ook... Lees meer

Kleren gewassen?

Klacht van KimberleyOtten op 28 juni 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Hallo Zara, Ik heb kleren gekocht voor mijn kleine zusje bij jullie in het filiaal in Eindhoven, Nu concludeerde de filiaal manager die op 28-06-2018 om 15:15 dat de kleren die k terug wilde brengen waren gewassen wat niet het geval... Lees meer