Mijn Klacht:

Ik heb laatst een aantal artikelen geretouneerd maar in het warenhuis hebben ze niet de juiste artikelen als retour genomen. Er ontbreken namelijk 2 artikelen die niet als retour zijn genomen maar die wel zijn geretouneerd. Wan de telefoon met Zara ben ik niet goed geholpen en ze hebben geen oplossing voor mij.

Gewenste Oplossing:

Als mijn retourzending goed wordt verwerkt en ik mijn geld teug ontvang.