fvanommen op 29 augustus 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Na de aankoop van een jas en een shirt bij ZARA op 23 augustus, ontdekte de klant na één keer wassen een gat in het shirt. De klant beschouwt dit als onacceptabel.
Na afgelopen donderdag (23 augustus) een jas een een shirt te hebben gekocht, bleek er na 1 keer wassen al een gat in het shirt te zitten. Dit is natuurlijk niet normaal
Ik ben tevreden als ik een winkeltegoed (t.w.v. 25 euro) terug krijg, of een nieuw shirt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
