Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kees2703 op 12 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al weken missen wij regelmatig de Volkskrant op verschillende dagen in de week. Ook op zaterdag zoals vandaag de 12de juni. Er zijn geen gegevens te vinden waar ik de krant dan eventueel op kan halen. Nog even en wij overwegen om... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
8 juni zou het obbonement ingaan wel betaald vandaag 11 juni nog steeds geen krant. Lees meer
Klacht van i.cichy op 10 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen maanden ontvang ik gemiddeld eens per week geen krant of wordt deze laat bezorgd (na 9 uur). Hierover heb ik al eens geklaagd. Helaas blijft verbetering uit. Vandaag weer eens geen krant ontvangen, gisteren pas om 9.30 uur. Ik... Lees meer
Klacht van Qx op 07 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de derde keer in korte tijd ontvingen wij het Financieel Dagblad ipv de Volkskrant. Ik heb dat niet weer via keuzemenu willen melden maar heb behoefte om daarover met een medewerker te praten. Onder “mail” blijkt geen emailadres te worden gegeven... Lees meer
Klacht van AEM Grotenhuis op 05 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De weekendkrant wordt al sinds tijden pas laat in de middag bezorgd. Erg irritant! Ik krijg niet de indruk dat mijn klachten serieus genomen worden. Alternatief: opzeggen abonnement? Lees meer
Klacht van Peer Mulder op 05 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds vele jaren verblijf ik in juni/juli 4 weken in Langweer in Friesland. Met vakantiebonnen haal ik daar de krant bij de supermarkt. Ik trachtte een paar weken geleden dit te realiseren. Ik kreeg zelfs nooit antwoord ! Wilt... Lees meer
Klacht van H.J.Keijzer op 05 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen (zaterdag) niet bezorgd Lees meer
Klacht van H.J.Keijzer op 05 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen (zaterdag) niet bezorgd Lees meer
Klacht van Louis van Trigt op 04 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds enige tijd wordt mijn Volkskrant bezorgd door een jongeman op opgevoerde scooter, die 's ochtend de hele buurt rondscheurt en daarmee mensen voortijdig wakker maakt. postcode 2181LP,53 Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de 13 e keer bijna op rij weer geen krant ontvangen! En voor de 13e keer hetzelfde automatische excuus. Niet leuk, pislink! Lees meer