Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AnkeM op 23 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Scooter bezorger maakt enorm lawaai, trekt gierend op. Hij bezorgt meerdere kranten, vrijwel huis aan huis. Niet te doen dit, Iedere ochtend 6.15 wakker. Diverse mails naar Telegraaf Haarlems dagblad en Volkskrant verzonden. Er wordt gewoon niet gereageerd. Lees meer
Klacht van Mevr Fraaije op 21 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heel slecht bereikbaar klantenservice VK!! Gebruik gewoon mijn nieuw mailadres voortaan! Lees meer
Klacht van ireneleijten op 21 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant komt al een maand te laat ( of niet). Als ik daarover bel krijg ik standaard te horen dat er een incident in de regio is en de krant voor kwart voor tien bezorgd wordt. Dat kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bezorger werd heel boos op een paar kinderen die zich van geen kwaad bewust waren. Hij heeft over straat staan schreeuwen, waardoor er onrust en angst ontstond bij de kinderen (tussen 5 en 10 jaar). Ook volwassen buurtbewoners kwamen... Lees meer
Klacht van Anneke van Ee op 19 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds weken wordt mijn krant op zaterdag pas om 13.00 bezorgd. Ik heb dit verschillende keren doorgegeven, maar tot nu toe is er niets aan gedaan. Natuurlijk kan ik hem digitaal lezen, maar daar heb ik geen abonnement op papier... Lees meer
Klacht van MariekeG123 op 19 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sind drie maanden hebben we een abonnement op de Volkskrant. Sind die datum is hij nog vrijwel geen dag op tijd bezorgd. Het melden van deze klacht zowel via de site als via de telefoon levert geen verbetering op. Lees meer
Klacht van SixtusMagnus op 18 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sedert 9 juni van dit jaar een proefabonnement en amper een keer de krant ontvangen en een keer een andere! Officiele klachten worden door de klantenservice aangemaakt en binnen TIEN dagen zou je een terugkoppeling per MAIL krijgen. Bizar! Ter verficatie... Lees meer
Klacht van Marjolijn Gobes-Meerloo op 14 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij wonen 22 jaar in Harlingen en hebben sinds 22 jaar een abonnement op de Volkskrant. Hebben in de loop van de jaren af en toe een klacht gehad over de bezorging, maar sedert langere tijd gaat het goed. Helaas niet op... Lees meer
Klacht van C.a.m. van der Horst op 12 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zaterdagkrant niet ontvangen Lees meer
Klacht van Sikkema.F op 12 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben een digitaal abo op de Volkskrant met papieren versie in het weekend. Er gaat het laatste half jaar meer fout dan goed met de bezorging van deze weekendkrant: Maanden december - april bezorging na 9.00, soms 10.00 op zaterdag. Maanden... Lees meer