Mijn Klacht:

Afgelopen maanden ontvang ik gemiddeld eens per week geen krant of wordt deze laat bezorgd (na 9 uur). Hierover heb ik al eens geklaagd. Helaas blijft verbetering uit. Vandaag weer eens geen krant ontvangen, gisteren pas om 9.30 uur. Ik begin hier onderhand genoeg van te krijgen en overweeg mijn abonnement op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de bezorging van krant met onmiddellijke ingang feilloos verloopt. Indien u dit niet kan garanderen ontvang ik van u graag een flinke pak tegoedbonnen om desnoods zelf de krant te gaan ophalen.

Vraag: Is het mogelijk om tegen gereduceerd tarief een abonnement af te sluiten voor 25 tegoedbonnen per maand, waarmee ik zelf de krant kan gaan halen?