Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ien Bot-van der Gaag op 28 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na mijn verhuizing, die ik inderdaad heb doorgegeven, 4x melding gemaakt van het niet ontvangen van de krant. Onduidelijkheid over de behandeling van de melding. Voor indiener van de klacht onduidelijk wat er met de melding/klacht gebeurt Lees meer
Klacht van Ilseniels op 27 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na telefonisch contact voor adreswijziging en aanpassen abonnement krijg een mail van de Volkskrant met bevestiging en mijn ongewijzigd oud adres. Ik kan niet reageren op die mail. Kan ook nergens een mailadres vinden waar ik op de mail kan... Lees meer
Klacht van FonsB op 25 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen dinsdag lag er geen krant in de bus. Dus om 9.40 uur gebeld en gemeld . Geen krant. sMiddags nog een bericht gestuurd. Geen krant en geen reactie. Krijg alleen maar keuze menu’s en geen personen. Krant nog steeds... Lees meer
Klacht van ballie5 op 23 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zeer geregeld zaterdageditie niet ontvangen of veel te laat. Al maanden lang. En opzeggen schijnt niet te kunnen en te mogen omdat mijn abonnement nog loopt ! omgekeerde wereld. Volkskrant is in gebreke en ik kan alleen toekijken en moet... Lees meer
Klacht van Roel Steinmann op 21 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Elke zaterdag komt de krant veel te laat; zeker altijd na 10.00u. Donderdag helemaal geen krant gehad. laatste weken is er volgens mij een nieuwe bezorger en krijgen we de krant meestal net voor 7.00u,dus het gaat iets beter dan in... Lees meer
Klacht van Hansxox op 16 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste 2 weken is mijn krant 7 keer niet bezorgd. Hans Kok Maaskade 140 a 3 3071nm Rotterdam Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
7 en 14 aug geen zaterdageditie Volkskrant ontvangen Lees meer
Klacht van P. Meinderts op 10 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb op vrijdag 6 augustus, maandag 9 augustus en dinsdag 10 augustus geprobeerd contact te krijgen met de klantenservice van de Volkskrant, maar dat is me tot nu toe niet gelukt en op een terugbel verzoek wordt niet gereageerd. Kon... Lees meer
Klacht van Veldslag18 op 09 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb al lang topics. Krijg ook regelmatig een mail van topics,maar kan op geen enkele manier de artikelen lezen omdat ik niet kan inloggen. Van alles geprobeerd oa nieuw ww voor de Volkskrant en hetzelfde voor topics aan gemaakt.... Lees meer
Klacht van Ineke appelman op 08 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Proefabonnement, dit weekend al geen krant ontvangen. Lees meer