Terug

Klacht: Volkskrant Op zaterdag onbereikbaar.

Aljon op 27 september 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 27 september 2021

De klager ervaart dat de Volkskrant op zaterdag pas rond 11 uur wordt bezorgd, wat samenvalt met de bezorging van de NRC. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteren in een druk bezet bandje, waardoor de klager geen oplossing kan krijgen. Dit probleem is eerder al gemeld bij de Volkskrant.

Mijn Klacht:

Op zaterdag wordt Volkskrant pas om circa 11 uur bezorgd. Voor het gemak kennelijk tegelijkertijd met NRC. Wanneer je hier over belt krijg je een bandje dat het te druk is ,advies om circa 11 uur terug te bellen. Om 11:00 uur exact het zelfde bandje. Klacht reeds eerder bij Volkskrant gemeld.
Bij bezorging om circa 11 uur, helaas geen gelegenheid meer om Volkskrant te lezen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer zaterdag Volkskrant op tijd bezorgen, en niet afhankelijk van bezorgdheid NRC.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het