Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lily Godfroy op 18 september 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste mensen, al 9 maanden krijgen wij de krant uren later dan de bedoeling is. Soms op zaterdag pas om 12 uur. We hebben ook al een aantal keer de verkeerde krant gekregen. Het is moeilijk om contact te krijgen... Lees meer
Klacht van Abonneenummer 30026504 op 17 september 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wil graag contact met uw over het abonnement! Abonneenummer 30026504 Lees meer
Klacht van Ton v.d. Wardt op 16 september 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste mensen, zie boven. Lees meer
Klacht van Rijpers van gurp op 13 september 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We hebben gezien in de buurt dat de krantenbezorger zijn zwaar beladen fiets tegen onze auto zet. We hebben hem om 6 uur ‘s morgens aangesproken, hij zou het nooit meer doen. Het was een donker gekleurde man met mutsje op ongeveer... Lees meer
Klacht van willem85 op 13 september 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een jaar abonnement bij de Volkskrant, startdatum 16-10-2020. Vanmorgen (13-09-2021) belde ik de klantenservice om mijn abonnement op te zeggen. Ik ben volgens de voorwaarden, 1 maand/4 weken opzegtermijn wat neerkomt op 16-09-2021/18-09-2021, keurig binnen de termijn. Echter,... Lees meer
Klacht van Domburg53 op 13 september 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Tot mijn verbazing is het volle abonnement bedrag afgeschreven en er is tot twee keer toe geen op zaterdag geen krant geleverd. De Volkskrant geeft aan dat bij geen bezorging geen krant wordt doorberekend. In middels achter de truc, de niet bezorgde... Lees meer
Klacht van c van koningsbruggen op 13 september 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
deze en vorige week veel te laat met de bezorging Lees meer
Klacht van Minkevolkskrant op 11 september 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant is gisteren vrijdag 10 sept en zaterdag 11 sept niet bezorgd . Dit is ook in voorgaande weken gebeurd. Derhalve is de krant bezorging momenteel slecht geregeld. Bellen naar de klantenservice is ook niet klant vriendelijk want er kan alleen... Lees meer
Klacht van LoesFlick op 10 september 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op reis krijg ik ineens geen toegang meer tot de volkskrant Ze vragen een soort code?…. Waar blijft die dan? Graag onmiddelijk oplossen Loes Flick van haaften Winterswijk [email protected] Lees meer
Klacht van toke van den Bovenkamp op 09 september 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik wil mijn abonnement opzeggen ,ik kan het niet meer betalen. Maar mijn abonnement loopt nog 2 jaar(wat ik helemaal niet wist). Ik kreeg korting als trouwe lezer omdat ik daar een keer over opgebeld had. Maar wist niet dat... Lees meer