Mijn Klacht:
Sinds 9 sept. krijg ik geen volkskrant meer in de bus. In de weken ervoor ook 2 x niets. Ik heb vorige week geprobeerd iemand aan de lijn te krijgen om het probleem te melden daar ik , toen de bezorging stopte met vakantie was en uiteraard niets kon doorgeven.
De persoon (geen bezorgserviceafdeling) , die ik uiteindelijk aan de lijn kreeg, heeft mijn klacht doorgegeven.
Ik heb een reactie per brief gekregen dat ik per dag dat de VK niet komt het door moet geven en dat ik dan de digi-versie kan downloaden.
Ik kan toch niet dag in dag uit blijven melden dat de krant niet komt…., daarbij wil ik helemaal geen digitale versie.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijke bezorging van de krant en aftrek van de kosten voor niet ontvangen kranten op het abonnementsgeld
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
