Bij Volkskrant zijn in totaal 2.826 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 27 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.826 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 27 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.826 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mcjhendrickx op 21 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb van de 7x, 5x geen krant ontvangen. Een bezorgklacht is digitaal in te dienen. Er komt een standaard antwoord. Na 5x ben ik er helemaal klaar mee. Je krijgt geen antwoord van een mens. Je kunt niet bellen... Lees meer
Klacht van Knuthola op 19 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het is de vierde dag op een rij dat ik geen krant ontvang. Is er uitzicht dat ik de krant nog krijg of kan ik na 45 jaar mijn abonnement maar beter opzegging. Een hele slechte communicatie. Frits Willemsen Cuijk Lees meer
Klacht van schwenc op 15 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een proefabonnement genomen wat na 6 weken afloopt. Ik zag dat ze beleven bezorgen. Dacht gaat om een foutje stopt zo wel maar zie nu ook dat de Volkskrant van mijn nrekening afschrijft hiervoor en dat is echt... Lees meer
Klacht van Nol Roeloffzem op 14 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Regelmatig geen krant. Ik wil een aantal bonnen, ook voor de zaterdag, zodat ik zonodig een krant kan afhalen. Liefst 3 3. Lees meer
Klacht van Peter Slegtenhorst op 13 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Laatste 2 dagen helemasl geen Volkskrant ontvangen. Na melding excuses en nieuw tijdstip bezorging. Daarna nog steeds geen bezorging. Mijn abbonnement loopt dan 1 dag langer door. Laatste maanden geen volkskrant voor 8.30 uur terwijl afspraak is dat deze voor 07.00 uur... Lees meer
Klacht van Ingrid van Goor op 13 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren, op 12.02.22, is de krant weer te laat bezorgd (tussen 09.00 en 09.30u) en hebben we in plaats van de Volkskrant het Dagblad van het Noorden ontvangen. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurd, maar op meldingen... Lees meer
Klacht van 298 op 12 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al de hele week geen krant.Nog erger vind ik dat gezegd wordt dat de bezorging vertraagd is en de krant om 2 uur bezorgd wordt.Als dat dus niet zo is,zoals vandaag,is het voor mij ook te laat de krant alsnog... Lees meer
Klacht van Harry Janssens op 12 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf woensdag komt de krant niet of veel te laat Woensdag: geen krant. Donderdag pas om half 9 samen met de krant van woensdag Vrijdag: pas om 9 uur Zaterdag; nog niet ontvangen. Heb om half dit doorgegeven Voor die tijd nooit... Lees meer
Klacht van focus100 op 11 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het zal wel een vergeefse poging zijn, maar ik moet toch ergens mijn frustraties kwijt. Onze Volkskrant werd enkele keren niet bezorgd. Dat heb ik via de normale weg gemeld. Daarna werd een lantaarntje in onze voortuin regelmatig uit de... Lees meer
Klacht van Klant_Teleurgesteld op 11 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een jaarabonnement afgesloten in januari 2021 en mijn abonnement per 30 januari 2022 opgezegd. Ik heb een bevestiging ontvangen dat mijn abonnement per 30 januari 2022 beëindigd. In de loop van januari t/m maart 2021 werd er 4... Lees meer