Klacht: Bezorging

Knuthola op 19 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 19 februari 2022

Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, nu voor de vierde dag op rij. De abonnee vraagt zich af of er nog uitzicht is op levering van de krant en overweegt om na 45 jaar het abonnement op te zeggen vanwege slechte communicatie.

Mijn Klacht:

Het is de vierde dag op een rij dat ik geen krant ontvang.
Is er uitzicht dat ik de krant nog krijg of kan ik na 45 jaar mijn abonnement maar beter opzegging.
Een hele slechte communicatie.
Frits Willemsen
Cuijk

Gewenste Oplossing:

1 Wanneer komt de krant weer?
2 vergoeding voor niet ontvangen kranten.
3 toezegging dat er beter gecommuniceerd gaat worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM