Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Putter18 op 26 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ondergetekende heeft een proefabonnement van 4 weken op De Volkskrant. Hierover heeft reeds betaling plaats gevonden. De bezorging laat volledig te wensen over. Verschillende malen heb ik telefonisch contact met de klantenservice opgenomen. Resultaat: nul. Sterker nog: zij melden dat ik... Lees meer
Klacht van Burridge-Kaelen op 26 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds dit jaar, 2022, wordt De Volkskrant soms niet bezorgd en indien hij wel bezorgd wordt, nooit volledig door de brievenbus heen gestopt. Waardoor de krant nat wordt en het bovendien erg koud in huis wordt. Briefjes op de deur met... Lees meer
Klacht van Alexandraleenders op 25 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een weekend abonnement. Vandaag, zaterdag 22.1 geen krant ontvangen. Ik heb gisteren al wel de magazine ontvangen. Bij bellen wordt mijn postcode niet herkend. Er gaat dus iets mis. Heel vervelend want ik verheug me echt op de zaterdagkrant als... Lees meer
Klacht van Jip Nauta op 24 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al sinds begin december ontvang ik geen zaterdag krant. Ik meld dit elke week, zowel via mail als telefonisch. Tot op heden is er nog steeds geen krant op zaterdag. Mijn abonnement wordt elke keer uitgesteld, heb al een maand... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dagelijkse ochtend-middag-en avonde-mail van de volkskrant komt niet binnen Lees meer
Klacht van GC op 24 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik betaal sinds jaren een duur abonnement (compleet, 6 kranten per week). Vanaf 3 januari 2022 moest ik 18 kranten ontvangen (het is vandaag 23 januari). Maar: 6 keer geen krant ontvangen - 4 keer buren hebben mijn krant gevonden... Lees meer
Klacht van Marjo Borsboom-Greeve op 22 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds enkele weken steeds verkeerde krant. AD inplaats van volkskrant! Lees meer
Klacht van Machteld Kappers op 21 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
App werkt niet meer Lees meer
Klacht van Domburg44 op 21 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds zaterdag 15 januari ontvang ik 2 exemplaren. Hoe kan dit? Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
al twee dagen geen krant ontvangen nl 17 en 198 januari zaterdag 15 jan. ook al preblemen Lees meer