Bij Volkskrant zijn in totaal 2.826 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 27 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.826 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 27 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.826 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bekend bij Volkskrant op 11 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bezorger bezorgt de krant 1 vóór 7 uur of 10 min te laat. Ik heb juist ochtend krant genomen om vroeg te lezen. Nog erger. Hij praat zeer luid op mijn tuinpad waardoor de hond gaat blaffen. Dus op mijn... Lees meer
Klacht van eschouten op 06 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We hebben al de hele week geen bezorging van de krant ondanks een melding hiervan. Lees meer
Klacht van toos holtslag op 03 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We hebben al jaren een abonnement op de Volkskrant. Zonde problemen. De laatste 3 dagen wordt de krant niet meer in onze brievenbus bezorgd. Melden bij de Bezorg Klachtendienst van de Volkskrant levert helaas niets op. Lees meer
Klacht van Arie Elshout op 03 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik krijg elke dag twee kranten in de bus: de Telegraaf en de Volkskrant. Deze week heb ik twee keer geen Volkskrant gehad (maar een NRC en een BN De Stem). Het is heel lang heel goed gegaan, maar deze week gaat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb in december 2021, naar aanleiding van een mail van jullie van 15 december, 2 kandidaten aangemeld voor een proefabonnement. Eén ervan heeft inmiddels een jaarabonnement afgesloten. Mij werd daarvoor als kado 4 weken toegang tot Tijdschriften.nl toegezegd. Inmiddels heb... Lees meer
Klacht van Peter Emmen op 31 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag kreeg ik een onvolledige krant in de bus. aantal pagina's niet aanwezig dus ik mis informatie van nieuws. Slechte ervaring weer daar ik zaterdag de Volkskrant niet heb ontvangen; laatste is doorgegeven. hoop op een nieuwe, volledige, krant van... Lees meer
Klacht van Frans Merrienboer op 29 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 29 januari 2022 is de Zaterdagvolkskrant niet bezorhgd.Graag oplossing probleem Lees meer
Klacht van Frans Merrienboer op 29 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 29 januari 2022 is de Zaterdagvolkskrant niet bezorhgd.Graag oplossing probleem Lees meer
Klacht van Jacqueline de Kort op 28 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds enkele weken wordt de krant na 7.30 uur bezorgd, de heeft te maken met personeelsgebrek. Dat kan, erg vervelend. Vandaag vrijdag 28 januari ligt de krant na 8.00 uur nog iet in de bus. Dit is niet wenselijk. Middels... Lees meer
Klacht van Leo Koopmans op 28 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een Zaterdag abonnement op de volkskrant. Dit jaar nog niet op tijd bezorgd, alleen nadat ik heb het gemeld. Kan dit niet beter? Lees meer