Harry Janssens op 12 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant ervaart problemen met de bezorging van de krant. Sinds woensdag is de krant niet of veel te laat bezorgd, met als gevolg dat de krant op donderdag pas om half 9 en op vrijdag om 9 uur arriveerde. Op zaterdag was de krant nog niet ontvangen, ondanks dat de klant dit probleem heeft gemeld.
Vanaf woensdag komt de krant niet of veel te laat
Woensdag: geen krant.
Donderdag pas om half 9 samen met de krant van woensdag
Vrijdag: pas om 9 uur
Zaterdag; nog niet ontvangen. Heb om half dit doorgegeven
Voor die tijd nooit klachten gehad over bezorging
Graag alsnog de krant van zaterdag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
