mcjhendrickx op 21 februari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb van de 7x, 5x geen krant ontvangen. Een bezorgklacht is digitaal in te dienen. Er komt een standaard antwoord. Na 5x ben ik er helemaal klaar mee. Je krijgt geen antwoord van een mens. Je kunt niet bellen met een mens. Het probleem wordt niet opgelost. Extreem klantonvriendelijk.
Ik wil een echt mens kunnen bellen die me verteld wat er aan de hand is met de bezorging en of er een oplossing in de pijplijn zit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
