Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Thelma de Lang op 15 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb alleen de zaterdag editie en vorige week kwam de krant veel te laat ( s'middags pas ) en gister is hij helemaal niet bezorgd. Ik heb daarover gemaild s'morgens maar hij is alsnog niet bezorgd. Jammer...Ik betaal wel... Lees meer
Klacht van Schraders op 14 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Kreeg deze week een email van de Volkskrant dat ik een abonnement zou hebben afgesloten,dit is onwaar. Heb gebeld met klantenservice ,waarin mij werd verzekert dat een en ander rechtgezet zou worden. Nu is de bezorging toch gestart ! Ik wil perse geen... Lees meer
Klacht van Sybren de Vries op 12 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik was van mening dat het proefabonnement, na een week vakantie, nog ongeveer een week zou doorlopen. Lees meer
Klacht van Sybren de Vries op 12 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik was van mening dat het proefabonnement, na een week vakantie, nog ongeveer een week zou doorlopen. Lees meer
Klacht van paul verheijen op 10 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen Volkskrant ontvangen maar Leeuwarder Courant Lees meer
Klacht van Nathalie Hilgersom op 08 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In 5 dagen tijd slechts 2 kranten ontvangen sinds 2 november, zeer zeer slechte service Lees meer
Klacht van peter Gelens op 07 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
klacht betreft de bezorging van de krant. De laatste weken, zeer regelmatig iets mis, het ontbreken van het magazine op zaterdag 2x, natte krant, geen krant, verkeerde krant , klep brievenbus open laten staan etc.. Aardig , als service ,dat het... Lees meer
Klacht van Sthaumann op 05 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij mochten de volkskrant 2 weken uitproberen. Door slechte bezorging missen wij de kranten van 23 en 24 oktober (waarvan 1 een zaterdagkrant is!), dit hebben wij gemeld en het abonnement zou 2 dagen langer doorlopen. We hebben nu in totaal... Lees meer
Klacht van jelte.riemersma op 02 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdagkrant niet bezorgd (paar maanden eerder ook al niet). Vervolgens via klantenservice toch maar weer dagcode gevraagd, maar net als eerdere keren lukte het niet Volkskrant online te krijgen. Bovendien: geboden compensatie van extra abonnementsdag is natuurlijk geen echte compensatie: frustratie eerder... Lees meer
Klacht van Jo Ubags op 27 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Klachten over de bezorging die in onze buurt verschrikkelijk is, kun je nooit telefonisch kwijt bij de Volkskrant. Je wordt nooit te woord gestaan. Lees meer