spoeder op 09 december 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een consument heeft herhaaldelijk aangegeven geen abonnement op de Volkskrant te willen en niet meer gebeld te willen worden, maar ontvangt desondanks nog steeds telefoontjes van het bedrijf. Ondanks pogingen om zich in te schrijven voor het bel-me-niet register, blijft de communicatie voortduren. De consument vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Ik heb ooit een proefabonnement gehad bij de Volkskrant. Hoewel ik nog graag online lees, ik wil geen abonnement. Ik weet niet wat ik moet doen om niet meer gebeld te worden: heb het bel-me-niet register al geprobeerd (telefonisch en online), heb al 100 maal aangegeven dat ik geen abonnement wil en ook niet meer gebeld wil worden, maar ze blijven volhouden.
Stop met bellen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
