Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mw Bruijns op 07 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
een vriend van mij gaf aan u door dat hij het leuk zou vinden als ik de volkskrant vier weken gratis zou ontvangen. Deze aanbieding heb ik nooit ontvangen. Wel kreeg ik van u onlangs een schrijven, ondertekend door dhr... Lees meer
Klacht van beldom83 op 05 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik krijg de krant veel te laat per 01-01-2016.of niet zoals vandaag. Ik kan ook niet op de reguliere site komen om de klacht door te geven. Lees meer
Klacht van Explorer01 op 04 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds eind december, wanneer ik op mijn IPad de Vk wil lezen, wordt automatisch een BOB reclame geactiveerd, waarbij een filmpje met geluid wordt afgespeeld. Dit terwijl ik niet op de reclame heb geklikt, het gebeurt automatisch. En het wordt... Lees meer
Klacht van Truusmin op 02 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag 2 januari geen krant gehad. Telefonisch niet bereikbaar. Inloggen lukt niet. Waarom alleen via een account nog inloggen? Hoe krijg ik nu de krant van zaterdag met magazine. Ga maar kopen. Lees meer
Klacht van Volkskrant70 op 29 december 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Waarom kan (o.a. op 24 december en al eerder op een zaterdag) de Volkskrant plus catern niet, na een telefonische klacht, later alsnog bezorgd worden? Het Dagblad van het Noorden, dat door de zelfde bezorger ook niet bezorgd werd, kregen... Lees meer
Klacht van riavis op 24 december 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Abonnement voor minimaal 12 maanden afgesloten per 03012015 tegen aanbiedingsprijs van 14,95. Wil niet verlengen in 2016, zeg op brief 09112015. Betaalperiode is per maand, heb 12 keer betaald dus voor het hele jaar. Wordt in december 21,95 afgeschreven,... Lees meer
Klacht van Maarten Zwerver op 24 december 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf januari 2015 krijg ik structureel 1 dag in de week de Volkskrant niet (of veel te laat) bezorgd. De laatste maanden is dat zelfs opgelopen tot 2 of 3 maal per week. Iedere keer meld ik de klacht aan bij de... Lees meer
Klacht van Floor82 op 22 december 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
** klacht ** Ls, Op 27-9-2015 heb ik mijn abonnement opgezegd. Sindsdien blijft de krant komen en wordt elke maand nog steeds geld afgeschreven. Ik heb hier inmiddels 2 keer telefonisch contact over opgenomen. In deze gesprekken werden excuses aangeboden en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 december 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste mensen, Wilt u a.u.b. uw administratie nakijken en mij crediteren voor het teveel betaalde. Onderstaande transacties zijn zelf verklarend. Met vriendelijke groeten, Ate J. de Reede IJsselrust 40 6932DW Westervoort 026-8483228 | 06-20868876 Transactie details (1) Rekeningnummer NL20 TRIO 0784 8619 86 Rekening naam Triodos Internet Betaalrekening... Lees meer
Klacht van 32 splitter op 21 december 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkskrant is niet bezorgd op vrijdag 18 dec. en vandaag 21 dec weer niet. Lees meer