Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 25636215 op 11 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Eind vorig jaar heb ik mijn abonnement van de Volkskrant opgezegd wegens vele bezorgproblemen, bij de krant bekend. Ik miste de krant toch, dus toch begin januari weer een (nu weekeind)abonnement genomen. Helaas, want vanaf januari heb ik al 5 weekenden zonder... Lees meer
Klacht van ewalddaemen op 11 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ipv de Volkskrant werd vandaag de Telegraaf in de brievenbus gegooid. Ik heb een weekend abonnement en voor de tweede keer in drie weken werd er iets verkeerds i8n mijn brievenbus gedaan. Ik heb al jaren een weekend abonnement en had nog... Lees meer
Klacht van user-1276348 op 11 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
niet alleen geen zaterdagkrant maar de zogenaamde link naar de zogenaamde dagkrant site werkt niet!! balen. Lees meer
Klacht van dorestad op 11 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nu al voor de 3 keer deze week geen krant ontvangen. Ben het zat. Lees meer
Klacht van Marleen Ros op 11 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit is nu zeker voor de 6e maal dat ik de krant op zaterdag niet bezorgd krijg. Ik ben overgestapt begin dit jaar naar een abonnement van digitaal doordeweek en op papier op zaterdag. Blijkbaar is dit heel erg lastig... Lees meer
Klacht van Jan Simons op 09 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We hebben een proefabonnement via de libelle De eerste bezorgdag was maandag 6 juni de krant is een keer bezorgd op maandag 6 juni dinsdag woensdag en donderdag is geen krant meer gekomen Graag een oplossing voor dit probleem. Lees meer
Klacht van jacojo op 08 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
heden, wo 8 juni heb ik geen volkskrant ontvangen Lees meer
Klacht van Nijmegenaar op 06 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik wordt hier zó moe van: de ene dag komt de krant mooi op tijd, de andere dag te laat (na 7:30 als ik al naar mijn werk ben) en de volgende dag helemaal niet (ondanks de belofte dat deze... Lees meer
Klacht van A..F.M.C.Koopman op 04 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hele week geen volkskrant ontvangen. Lees meer
Klacht van L.beerthuizen op 04 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een zaterdagabbonnement. Regelmatig wordt de krant na 7.30 bezorgd. Heden om 7.55 is hij er nog niet. De klachtensite van de Volkskrant werkt niet. Hij loopt vast bij het inloggen. Lees meer