Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ineke buursink. op 09 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Telkens als ik tijdelijk een andere krant heb krijg ik op zaterdag de Volkskrant niet. Vandaag de Telegraaf, als ik iets niet wil hebben is het de Telegraaf. Ik krijg geen contact met De Volkskrant. Wat nu? Lees meer
Klacht van Frank Montulet op 07 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb mijn krant willen laten bezorgen op een ander adres in mijn vakantietijd. Vanaf 6 juni t/m 7 juli. Nu blijkt dit niet gebeurd te zijn. Lees meer
Klacht van laagkeppel op 04 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant wordt bezorgd in de buitenbus in plaats van in de brievenbus aanhuis. Ondanks een groot pamflet aan de buitenbus met het vriendelijke verzoek om de krant aan huis te bezorgen wordt de krant toch in de buitenbus bezorgd.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkskrant wordt vaak niet bezorgd of de bijlagen zit er niet bij. Wordt bij klacht ook nooit nabezorgd en het is niet mogelijk om in te loggen want de combinatie abonneennr. en emailadres kan niet gekoppeld worden. (soms verandert het... Lees meer
Klacht van Jan Haanappel op 02 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant nog niet ontvangen 10.30 uur 2.7.2016 Lees meer
Klacht van mw. de Frel op 02 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
kreeg aanbieding Vier de zomer met de mededeling dat ik Volkskrant abonnee geweest zou zijn . dit is niet waar. ook gebruikt u al mijn prive gegevens waarvan ik graag wil weten hoe u daar aan komt.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een weekend abonnement op de Volkskrant en de krant is al meerdere keren niet bezorgd op zaterdag ochtend. Ik krijg dan keurig op maandag een krant maar kies juist bewust voor de zaterdagen. Daarnaast heb ik geen tablet... Lees meer
Klacht van fransvaneenennaam op 02 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb vorige week geen krant ontvangen en vandaag zaten er de bijlagen niet bij. En dat is nu de reden dat ik een weekend abonnement heb bij de Volkskrant. Lees meer
Klacht van suikerpot op 30 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Er word mij een abonnement door de strot geduwd, ben al tijden bezig om het op te lossen maar het word steeds ingewikkelder en ik weiger het te betalen zelfs intrum justitia is ingeschakeld schandalig,loop overal tegen een muur op... Lees meer
Klacht van Paauw op 29 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb vanaf 23 juni een proefabonnement , gisteren 28 juni viel de eerste krant in de bus . Vandaag woensdag weer geen bezorging. Lees meer