Klacht: als abonnee worden behandeld terwijl dit niet zo is

suikerpot op 30 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 30 juni 2016

Een abonnee ervaart problemen met het abonnement van de Volkskrant, waarbij zij het gevoel heeft dat haar een abonnement wordt opgelegd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om de situatie op te lossen, blijft de communicatie ingewikkeld en is er zelfs een incassobureau ingeschakeld. De abonnee voelt zich gefrustreerd en vraagt om hulp bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Er word mij een abonnement door de strot geduwd, ben al tijden bezig om het op te lossen maar het word steeds ingewikkelder en ik weiger het te betalen zelfs intrum justitia is ingeschakeld schandalig,loop overal tegen een muur op mijn vraag is hulp in deze eigenlijk simpele kwestie

Dit geschreven namens Annemiek Meulenbroek door Hans Zweers
0642953557

Gewenste Oplossing:

Dat alle onterechte rekeningen worden opgeheven en uiteraard geen nieuwe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM