al 2 weekenden geen bezorging
Klacht van martine van petegem op 25 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb een weekendabonnement en heb vorige week en vandaag geen krant ontvangen. Lees meer
Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van martine van petegem op 25 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb een weekendabonnement en heb vorige week en vandaag geen krant ontvangen. Lees meer
Klacht van ingevandensen op 23 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een abonnement op de digitale versie van de Volkskrant, maar afgelopen zaterdag kon ik de Volkskrant Magazine niet downloaden. Ik dacht dat er die week toevallig geen editie was, maar nu blijkt die er toch zijn geweest. Kunt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
op 7 juli 2015 heb ik mijn lopende abonnement telefonisch opgezegd. Per maart 2016. Wat schets mijn verbazing.....er wordt gewoon weer 56 euro afgeschreven van mijn rekening. Gebeld. Wij hebben uw opzeggen niet verwerkt. Ik moest via de volkskrant site... Lees meer
Klacht van Wubbeke op 21 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Min. 6 weken krijgen wij de krant te laat bezorgd (vandaag weer). Het is niet elke dag, maar afgelopen week werd hij 3x te laat bezorgd. Graag wil ik voor 7 u de mogelijkheid hebben om de krant te lezen.... Lees meer
Klacht van l.engels op 21 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al enige weken is er een nieuwe bezorger en sedertdien komt de krant uiterst zelden op tijd Lees meer
Klacht van e-mailadres zie boven op 18 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Derde keer verkeerde krant ontvangen in 2 weken. Twee keer eerder De Telegraaf bezorgd ipv de Volkskrant. Vandaag Tubantia gekregen en geen Volkskrant. Derde keer in twee weken niet de goede krant bezorgd!!! Tel. 088 - 0561 555 wordt niet... Lees meer
Klacht van c.punt op 17 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
per 01-07-2014 heb ik een contract op straat afgesloten met de Volkskrant verkoper Mitch de Droog. Een 24 maanden abonnement voor 19,95 Zonder addertjes onder het gras beloofde hij mij De 24 maanden zijn nog niet helemaal om en toch krijg... Lees meer
Klacht van geen wiziging nooit niet op 17 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
weer op vrrijdag niet bezorgd; nu 17/6 ook niet. Ben op foute rubriek; mag kan niet terug in uw programma. Lees meer
Klacht van Marmelstein op 15 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag de Telegraaf ipv Volkskrant in de bus . Grrrr Lees meer
Klacht van john willemsen op 11 juni 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
dit is in korte tijd de tweede keer, dat de zaterdagkrant niet is bezorgd. we hebben alleen de zaterdageditie. aangeven dat de betaling opgeschoven wordt, vind ik een zwak aanbod. het is fijn, als je ervoor kunt zorgen, dat we alsnog de krant... Lees meer