Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ibrahimdug op 16 mei 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderwerp: Onterechte facturering door Vodafone na opzegging abonement Op 05.04.2025 heb ik een Vodafone SIM-kaart gekocht. Zonder deze te gebruiken, heb ik deze op 09.04.2025 ingeleverd bij een Vodafone-winkel in Breda. Ik gaf aan mijn abonement te willen opzeggen.... Lees meer
Klacht van Zaen op 30 april 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via deze brief wil ik mijn ernstige onvrede uiten over de gang van zaken met betrekking tot mijn mobiele abonnement bij Vodafone. Vanaf het moment dat ik wist dat ik tijdelijk in detentie zou verblijven (van 2 december tot 6 maart),... Lees meer
Klacht van FienenLoes op 28 april 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blijkbaar staat in het Vodafone systeem dat mijn abonnement verlengbaar is. Ik wordt al weken lang elke week gebeld of ik wil verlengen en ik geef aan dat ik dat niet wil. De medewerkers zeggen dat ze het in het... Lees meer
Klacht van Jolanda de Bont op 11 april 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen maandag (7 april) een nieuw Iphone 16 pro max bij de Vodafone winkel op de Haarlemerstraat in Leiden gekocht. De verkoopster vertelde me dat ik IEDERE mobiel kon inleveren voor de teruggeef-actie van 200 euro. Ik heb nog specifiek... Lees meer
Klacht van 1jacky1968 op 25 februari 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jaren zakelijke klant abonnement verlengd en niks dan ellende geen inzicht toestellening of toestel krijg al maanden niet mijn korting zolang abonnement loopt waar ik jaren al recht op heb na diverse chats steeds hetzelfde antwoord word opgelost nu ben... Lees meer
Klacht van hugopurmer op 24 februari 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de overstap van ziggo consument naar ziggo zakelijk zijn de kortingen van Vodafone vervallen. Wat ik ook probeer, er is telkens een andere verhaal. Lees meer
Klacht van huggins op 17 februari 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij deze wil ik een klacht indienen. Vodafone is slecht bereikbaar. Via de chat wacht je gewoon 10 minuten zonder enige reactie van wie dan ook. Lees meer
Klacht van Ginahaan op 10 februari 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone Betreft bestelling dd.29-1-25 Tot op heden is mijn bestelling nog niet gereed gemaakt! 29-1:bestelling was aangemaakt verkeerde kleur opgestuurd 4-2: verkeerde kleur telefoon bezorgd met post.nl geadviseerd door Vodafone om het pakket niet aan te nemen maar retour met... Lees meer
Klacht van dot op 06 januari 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren trouwe klant bij vodafone. Helaas werd de abonnementsprijs wel geindexeerd maar de hoeveelheid data niet. Dus € 23,49 betalen voor 2 GB. Volgens Vodafone is dat eigen schuld. Ik had het contract zelf moeten verlengen om in aanmerking... Lees meer
Klacht van Doktersil op 02 januari 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik stapte op de veerboot vanuit Zweden naar Denemarken. Om 11:33 kreeg ik een SMS met de waarschuwing dat ik verbonden was met het maritieme netwerk. Ik heb de roaming meteen uitgezet en ging op de Vodafone-app controleren. Tot mijn... Lees meer