Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rick v s op 20 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een betalingsregeling getroffen met vodafone over een achterstallige betaling. Ik ben gestart met budgetbeheer bij de gemeente die dus mijn huidige facturen overmaakt totdat ik al mijn financien op orde heb nu had ik deze regeling nog lopen dus... Lees meer
Klacht van Jeanny1974 op 19 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee weken geleden heb ik bij Vodafone een nieuw toestel gekocht, een S24. Vodafone heeft nu een actie waarbij je bij aankoop van een S24 € 250 extra inruilwaarde krijgt voor je oude toestel. Hiervoor moet je online een formulier... Lees meer
Klacht van annoniem21 op 15 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door een fout van vodafone hebben ze een e-sim afgesloten (alles netjes betaald), Maar daardoor rekent het systeem nu te veel en ontrecht contact gehad maar ze wilde er niks aan doen, de klant moest maar bloeden voor hun fouten Lees meer
Klacht van Arlas op 14 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn man is ziek. Ik beheer zijn financien. Na zelf gebeld te hebben wanneer zijn abonement afliep om te kunnen overstappen blijkt achteraf dat mijn man maanden eerder in de winkel een nieuw abbonement is aangepraat waar ik niet bij... Lees meer
Klacht van zat1 op 11 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Liberteltijd al klant. Vandaag, weliswaar zondag na meer dan 20 jaar helpdesk nodig.... Watdenk je? gesloten. Bedankt vodafone, ook nooit een tegemoetkoming ook korting gehad ergens.Is alleen voor nieuwe klanten zeker, netjes gedaan! Lees meer
Klacht van Mario van de Pol op 06 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren ben ik trouwe klant bij Vodafone, en heb het grootste abo van red togheter. nu was het vorig jaar so dat wij een locatie erbij hebben waar geen internet was, een router gehaald. en vervolgens naar een winkel... Lees meer
Klacht van hh1174 op 01 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na beëndigen contract, een eind nota met 1 bedrag ontvangen. Gevraagd om specificatie, krijg ik niet. Via de chat een case aangemaakt, blijkt om een misverstand te gaan, en er GEEN betalingsachterstand is. Inzien case is leeg, wel de chat... Lees meer
Klacht van MGde op 12 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 maal aan toe een nieuwe regeling moeten treffen met openstaande factuur. Bij de eerste keer heb ik gevraagd dat ze alle bedragen bij elkaar willen doen en dat ik hier een regeling voor kan treffen o. per... Lees meer
Klacht van Hendicus op 12 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone. Hier een nieuwe klant met de volgende problemen nu 15 dagen lid van Ziggo en Vodafone kwam van de KPN naar de winkel in schalkwijk daar jullie collega Rene oke Alles uitgelegd hoe ik er in sta mooi... Lees meer
Klacht van Nemo emo op 09 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een red together voor 4 personen met een toestel besteld voor een kerst kado voor mijn dochter op 20 november , de toestel komt niet dus heb ik vodafone gebeld 100 keer iedere keer wacht ik op... Lees meer