Klacht: geen internet geen bereik voor mij klanten en kan klanten ook niet bellen

Angela Roelants op 26 november 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 november 2025

Een klant van Vodafone ervaart al twee maanden problemen met internet en bereik, wat leidt tot financiële schade en gemiste afspraken. Ondanks herhaalde pogingen om de klacht te melden, heeft de klant onprofessionele reacties ontvangen van de klantenservice en is er geen oplossing geboden. De klant wacht nog steeds op een belofte van opvolging via e-mail.

Mijn Klacht:

ik heb zins 2 maanden geleden vodafone .
en ben ook al 2 maanden met vodafone bezig om mij klacht neer te legen.
eerste gespek werd ik opgehangen .2 de gesprek deed meneer of ik een klein kind was ,
en ik heb astma daar ging hij mij mee uitlachen en zegen sacasties ga maar zitten en doe ff normaal gaat het wel maar op een gemene manier .gespreken heb ik op genomen ook klacht na hun gedaan maar doen ze niets mee.
toen kreeg ik een andere vrouw die me ff elke week belde of ik internet had en of ik al gebeld kon worden .dat 3 weken lang .ze zou me nog een mail steuren daar wacht ik nu ook nog op. dit grapje kost 500 per dag omdat ik geen bereik heb mis ik ritten en kunnen klanten mij niet meer bereiken.de nummer die ik ook heb heb ik 5j .en nu ben ik 2 maanden over gestapt en kan nu niets meer met me nummer doen .door vodafone mis ik elke dag mij inkosten me klanten en ben totaal onbereikbaar .dus wil het beeindingen met mijn nummer behoud .maar ze zeggen dat ik me dan uit moet kopen tewel ik nooit iets aan de abonnement heb gehad
is van dag 1 een groot drama en nogmaals in de 2 maanden tijd ben ik wel meer dan 3000 euro verlies. door dit grapje ,en ze luisteren niet komen niet met een oplossing

Gewenste Oplossing:

mijn toe komen en met nummer behoud de abonnement stop zetten .
en mij de telefoon gratis geven ivb ik veel geld verloren ben en klanten door deze drama
run al 5 jaar mendere bedrijven en word door vodafone helemaal kapot gemaakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vodafone
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Reactie van de melder van de klacht Angela Roelants

4 maanden geleden -

Reactie van de melder van de klacht Angela Roelants

4 maanden geleden -

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angela Roelants
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie