Klacht: nieuwe order, nieuwe sim ontvangen, nooit geactiverd

ROOSMARCEL op 14 november 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 november 2025

Een klant van Vodafone heeft een nieuwe simkaart ontvangen, maar deze is nooit geactiveerd. Na herhaaldelijk misbruik van de pincode moest de klant een nieuwe sim aanvragen, maar de afhandeling door Vodafone heeft twee weken geduurd, wat tot frustratie heeft geleid.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn vorige sim verprutst na de pc code te vaak te heben misbruikt moest ik en nieuwe sism, kreg hem sjhel, warna iederen ok bij Vodafone het gewon vergat verder af te handelen dit is nu 2 hele frustrerende weken later

Gewenste Oplossing:

Een geactiverde sim, dat ik gebeld kan worden en kan bellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Reactie van de melder van de klacht ROOSMARCEL

5 maanden geleden - Welke Vodafone? Niet thuis, wel betaleee, maar niks doen, kl_ Xiaomi is gehackt, ik kan niks. En mijn mac-os is niet veilig,

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ROOSMARCEL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie