Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Desiree de Witt op 12 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind vorig jaar ben ik van Vodafone naar KPN over gestapt. Voor de overstap heb ik naar Vodafone gebeld en gevraagd of dit een probleem was. Dit was volgens de medewerker die ik gesproken heb geen probleem. Wel vond de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In maart is mijn contract vernieuwd voor mijn mobiel,op basis van 3 3 10extra mb voor €11 2 jaar Dit zou geregeld worden ,na 2x opnieuw contact te hebben opgenomen, was die 10 mb extra nog steeds niet geregeld. Nu word mij... Lees meer
Klacht van PJDLemos op 11 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Subject: Klacht: Onjuiste kosten en onterechte sms’jes op factuur Hierbij wil ik een klacht indienen over onjuiste kosten die zijn doorberekend op mijn mobiele nummer, alsmede onterechte sms’jes die ik heb ontvangen of gestuurd en die ik niet kan terugvinden op... Lees meer
Klacht van Masons op 10 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand maart en in de maand april wordt er €5 wereld bundel in rekening gebracht. Dit is onterecht want moet maar 1x zijn. Ik ben eind februari in buitenland geweest en heb heel kort mijn wereld bundel geopend... Lees meer
Klacht van Ciprian op 10 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In November 2023 I request a new contract from Vodafone with starting date of 01 April 2024, also choosing an iPhone 15. I contact Vodafone after 2-3 days , for canceling the new contract , also I made retour for... Lees meer
Klacht van John Wit op 03 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Juli 2023 een onbeperkt data sim only voor 35 euro per maand. Voor deze kosten krijg ik een heel slecht product, geen bereik en werkt heel slecht!. De service is van vodafone is net zo waardeloos en doen ze er... Lees meer
Klacht van Jkvr op 27 maart 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
26-03-2024 Vodafone Nederland B.V. T.a.v. Klantenservice Postbus 1500 6201 BM Maastricht Betreft: Dringende klacht over teleurstellende dienstverlening en gebrekkige communicatie Geachte heer/mevrouw, Met een zwaar gemoed en een gevoel van diepe teleurstelling richt ik mij tot u om mijn hartverscheurende ervaringen met de dienstverlening van Vodafone te... Lees meer
Klacht van c.m.tieman op 26 maart 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik mijn oude Tel Android verruild heb voor een nieuw aangeschafte IPhone heb ik in de Vodafone winkel een nieuw simkaart laten plaatsen met overzetting van mijn eigen telefoonnr. Sinds die tijd wordt ik regelmatig door vreemde gebeld dat ik... Lees meer
Klacht van Kruchten. op 21 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in mei vorig jaar een abonnement afgesloten voor een jaar bij Vodafone. Het is een unlimited abonnement voor 26 euro per maand. In oktober krijg ik een bericht dat het abonnement wordt verhoogd naar 29,35. Ik vind het... Lees meer
Klacht van BradRyan1981 op 20 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I intended to upgrade my son's existing pay as you go plan to a discounted contract through my Ziggo account, with the understanding that his current number would be retained. I received a new SIM card and phone number but was... Lees meer