Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KanTh op 25 december 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bel 08000094, ik vroeg over mijn beltegoed, zij zei ik kan mijn beltegoed in mijn rekenning terugstorten, na succes met nummerbehoud naar andere provider. Maar toen ik al gedaan met nummer verhuizen, ik vroeg via de chat, kan ik... Lees meer
Klacht van TonnyHoes op 20 december 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone brengt € 22,11 in rekening voor een (service)nummer wat ik nooit gebeld heb. Ook bij telefonisch contact blijft Vodafone volhouden dat ik dat nummer gebeld zou hebben. Zij kunnen niet verder aangeven van wie het nummer is, behalve dat... Lees meer
Klacht van Stak op 13 december 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind oktober inggegaan op voorstel om vroegtijdig te verlengen tegen 3.10 korting per maand. Na rappel en vraag waar de korting blijft. Allerlei gedoe. Eerst: Korting kan niet in november vertekend worden omdat dr nieuwe looptijd 5-11 ingaat en de... Lees meer
Klacht van W.A.J. Blonk op 13 november 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober 2€50 betaald voor onbeperkt bellen en november zou dat gratis zijn krijg nu een rekening voor november van 19€72 voor basis onbeperkt bellen en bellen buiten belmenu, dat is valse informatie verstrekken en voor mij pure oplichterij Lees meer
Klacht van webpositie2 op 22 oktober 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal 1,33 per maand meer dan de abonnementskosten zouden moeten zijn. Vodafone zegt dat dit ook mijn verantwoordelijkheid is. Hier ben ik het niet mee eens omdat zij mij adviseren, ik ben onwetend. Daarbij komt dat zij mij een SMS... Lees meer
Klacht van Ren062 op 04 oktober 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone beloofd al lange tijd ondersteuning op samsung watch lte, we werken er aan is steeds de boodschap. Ze verkochten vorige maand zelfs samsung telefoons waarbij je als actie een samsung smartwatch kreeg met lte maar je hebt er bij... Lees meer
Klacht van MariaTamburri op 17 september 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van ODIDO naar Vodafone met nummerbehoud? Wel betaald geen verbinding, onbereikbaar voor werk en familie! Vodafone kan het niet oplossen. Ik ziet zonder netwerk op de telefoon onbereikbaar door iedereen. SCHANDE van een bedrijf! Lees meer
Klacht van CasH CasH op 13 september 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Mijn zoon had in augustus 2024 data op. Dmv sms 1 Gb extra gekocht die maand geldig was. 1 september meteen weer uitgezet (zodat niet vergeten werd en zou doorlopen). Nu kregen we rekening en worden 2 maanden extra data in... Lees meer
Klacht van 1jacky1968 op 30 augustus 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Leuke actie horloge en 100 euro terug extra op inruil gebruikte mobiel. Horloge ging goed en super snel maar de toegezonden code inruil werkte niet 8 mails verder er was een it probleem kan gebeuren maar ze stuurde me naar de... Lees meer
Klacht van MariaTamburri op 13 augustus 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement met telefoon genomen sinds juni 2024. 100 keer gebeld met Vodafone maar ze sturen je van het kastje naar de muur, nog gisteren weer gebeld en ze maken weer een case met referentie nummer en... Lees meer