Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ciprian op 10 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In November 2023 I request a new contract from Vodafone with starting date of 01 April 2024, also choosing an iPhone 15. I contact Vodafone after 2-3 days , for canceling the new contract , also I made retour for... Lees meer
Klacht van John Wit op 03 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Juli 2023 een onbeperkt data sim only voor 35 euro per maand. Voor deze kosten krijg ik een heel slecht product, geen bereik en werkt heel slecht!. De service is van vodafone is net zo waardeloos en doen ze er... Lees meer
Klacht van Jkvr op 27 maart 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
26-03-2024 Vodafone Nederland B.V. T.a.v. Klantenservice Postbus 1500 6201 BM Maastricht Betreft: Dringende klacht over teleurstellende dienstverlening en gebrekkige communicatie Geachte heer/mevrouw, Met een zwaar gemoed en een gevoel van diepe teleurstelling richt ik mij tot u om mijn hartverscheurende ervaringen met de dienstverlening van Vodafone te... Lees meer
Klacht van c.m.tieman op 26 maart 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik mijn oude Tel Android verruild heb voor een nieuw aangeschafte IPhone heb ik in de Vodafone winkel een nieuw simkaart laten plaatsen met overzetting van mijn eigen telefoonnr. Sinds die tijd wordt ik regelmatig door vreemde gebeld dat ik... Lees meer
Klacht van Kruchten. op 21 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in mei vorig jaar een abonnement afgesloten voor een jaar bij Vodafone. Het is een unlimited abonnement voor 26 euro per maand. In oktober krijg ik een bericht dat het abonnement wordt verhoogd naar 29,35. Ik vind het... Lees meer
Klacht van BradRyan1981 op 20 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I intended to upgrade my son's existing pay as you go plan to a discounted contract through my Ziggo account, with the understanding that his current number would be retained. I received a new SIM card and phone number but was... Lees meer
Klacht van Rick v s op 20 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een betalingsregeling getroffen met vodafone over een achterstallige betaling. Ik ben gestart met budgetbeheer bij de gemeente die dus mijn huidige facturen overmaakt totdat ik al mijn financien op orde heb nu had ik deze regeling nog lopen dus... Lees meer
Klacht van Jeanny1974 op 19 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee weken geleden heb ik bij Vodafone een nieuw toestel gekocht, een S24. Vodafone heeft nu een actie waarbij je bij aankoop van een S24 € 250 extra inruilwaarde krijgt voor je oude toestel. Hiervoor moet je online een formulier... Lees meer
Klacht van annoniem21 op 15 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door een fout van vodafone hebben ze een e-sim afgesloten (alles netjes betaald), Maar daardoor rekent het systeem nu te veel en ontrecht contact gehad maar ze wilde er niks aan doen, de klant moest maar bloeden voor hun fouten Lees meer
Klacht van Arlas op 14 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn man is ziek. Ik beheer zijn financien. Na zelf gebeld te hebben wanneer zijn abonement afliep om te kunnen overstappen blijkt achteraf dat mijn man maanden eerder in de winkel een nieuw abbonement is aangepraat waar ik niet bij... Lees meer