Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van esmeeveugelink19 op 06 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een ster is al teveel. Op 18 december heb ik mijn bestelling geannuleerd en zou een aanbetaling van 174 binnen 5 werkdagen terug krijgen. Inmiddels al 20 medewerkers gesproken, zeker 10 mails gestuurd en een Vodafone winkel bezocht en nog steeds... Lees meer
Klacht van MMCC op 04 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 30 november een telefoon besteld, abonnement is ingegaan maar dan zonder de telefoon. Lees meer
Klacht van Hemelis op 03 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil graag een klacht neerleggen over de SLECHTE KLANTEN SERVICE van Vodafone . Het betreft een rekening waarvan even uitstel word gevraagd ( en er word gezegd ) door Timo van Vodafone ( u heeft uitstel gehad ) voor een... Lees meer
Klacht van Khadra op 29 december 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 9 december mijn abonnement geannuleerd bij Vodafone na een heel nare situatie met Vodafone’s uitvoerders partij Dynalogic. Bij dit abonnement heb ik een aanbetaling van ca. €700 gedaan voor de telefoon die ik zou afnemen bij het... Lees meer
Klacht van DeBieP op 29 december 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in 2022 een bundel abonnement afgesloten bij Vodafone (Hollands Nieuwe) voor de duur van 2 jaar. Dit bedrag wordt maandelijks van mijn rekening afgeschreven. Nu blijken ze periodiek en zonder waarschuwing vooraf een hoger maandbedrag af te schrijven.... Lees meer
Klacht van Nemo2 op 21 december 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht al vanaf 20 november op mijn telefoon die ik samen met een abonnement genomen had. Telefoon is nooit aangekomen. Ik heb al uren verspeeld met bellen naar Vodafone. Dan zeggen ze weer dat ze een case openen en... Lees meer
Klacht van Trudy Peters - de Kooter op 29 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Je kan beter zeggen wat ging er niet mis! Tijdens vakantie in Indonesie ontdekte mijn echtgenoot dat hij betaalde voor Vodafone. Wilde dit uitzoeken bij terugkomst. Helaas overleed hij aldaar. Vodafone gebeld bij terugkomst; 1 om te achterhalen welk telefoonnummer dit was.... Lees meer
Klacht van apf op 17 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er staat geen btw op mijn factuur bij aanschaf van een via vodafone aangeschafte nieuwe iPhone derhalve kan ik de btw niet terug vragen Lees meer
Klacht van Jan Barendrecht op 16 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1e:Vodafone heeft zonder dit van te voren te melden mijn abbonnement verhoogt, ik moet hier dus achter komen door op de factuur te kijken. Zij zijn verplicht om een verhoging van te voren aan te... Lees meer
Klacht van MMCB op 11 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 8 keer gebeld naar de klantenservice over een niet werkende simkaart. Nu werd er 8 keer achter elkaar opgehangen of ik werd doorverbonden met de klantenservice van de ziggo waar ik niet om heb gevraagd. Ben overigens met... Lees meer