Klacht: nieuwe order, nieuwe sim ontvangen, nooit geactiverd

ROOSMARCEL op 17 november 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 november 2025

Een klant van Vodafone heeft een nieuwe simkaart ontvangen, maar deze is nooit geactiveerd. Na herhaaldelijk misbruik van de pincode was een vervangende sim nodig, maar de afhandeling door Vodafone heeft tot frustratie geleid, aangezien het proces al twee weken duurt.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn vorige sim verprutst na de pc code te vaak te heben misbruikt moest ik en nieuwe sism, kreg hem sjhel, warna iederen ok bij Vodafone het gewon vergat verder af te handelen dit is nu 2 hele frustrerende weken later

Gewenste Oplossing:

Een geactiverde sim, dat ik gebeld kan worden en kan bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Alle klachten die gemeld zijn door ROOSMARCEL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie