Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jeroenharms op 18 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-09-2019 heb ik een overeenkomst gesloten met vodafone met betrekking tot het verlengen van mijn abonnement.Het betreft een Samung S9 black EU met red Essential voor Eur XX pm minus X Euro Ziggo korting en een eenmalige bijbetaling van... Lees meer
Klacht van bartsikkens op 18 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement met een onbeperkte bundel. Echter indien je daar overheen gaat (gek he?) dan krijg je alsnog een gepeperde rekening. Vodafone zet bewust de limiet (in het buitenland) op 50 euro. In 2018 heb ik gevraagd of mijn... Lees meer
Klacht van J zwaans op 16 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 maanden geen telefoon in het buitenland , geen internet , geen app-functie , geen navigatie Lees meer
Klacht van J zwaans op 15 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen internet ,geen app,geen telefoonverbinding mogelijk in het buitenland oa belgie frankrijk, spanje Lees meer
Klacht van RMKlacht op 11 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I called internationally by mistake several times, so I called Vodafone to let them know. They said the only solution is to sell me an International Minutes Bundle but I wasn't happy about this and couldn't understand why they had... Lees meer
Klacht van schuacc op 10 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is voor mij onbegrijpelijk dat Vodafone, zonder toestemming, abonnementskosten afschrijft. Aangezien ik NOOIT een abonnement heb afgesloten voor, wat zij omschrijven als Army9. Ik verwacht dan ook dat deze afschrijvingen worden gestorneerd. Lees meer
Klacht van Taytak op 07 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben vanaf 30 augustus al bezig met een aantal zakelijke abonnementen te verlengen. Tot 4 meer toe zijn ze hun afspraak niet nagekomen. Elke keer zeggen ze dat ze mij gaan terug bellen en dat ze het gaan oplossen.... Lees meer
Klacht van Renkevink op 06 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dat ene Army9 (nooit van gehoord) mij als abonnee zonder toestemming geld via Vodafone laat afschrijven. kan hierover niet bij Vodafone overleggen wat ik moet doen om dit te voorkomen. Lees meer
Klacht van metavangils op 03 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dacht vanwege mijn nieuwe bedrijf het handig zou zijn om dualsim aan te schaffen voor mijn foons. Zo ook gedaan. Sta bij mijn werk. Ze doen het geen van beiden. Gebeld met Voda: ze zien een storing en gaan... Lees meer
Klacht van markesteijn op 02 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
al 4 maanden lang is er 5 euro per week extra bij mijn telefoon rekening opgeteld. voor een abonnement van Health acedemy. terwijl ik daar geen gebruik van maak. Ik heb vodofoon gebeld en ze hebben me door verwezen naar... Lees meer