Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Daledeenen op 06 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij vodafone mijn abonnement verlengt online met de iPhone 11 pro, nu was ik niet tevreden met de telefoon en wilde toch graag de iPhone 11pro max. Ik heb vervolgens de klantenservice gebelt en gevraagd of het via... Lees meer
Klacht van telefoonstress01 op 30 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik een 3 in 1 simwissel prepaidkaart had ontvangen van Vodafone en deze niet kon activeren zoals in de brief stond, gebeld met Vodafone. Deze heer aan de telefoon kon dat wel voor me regelen. Echter vanaf 13 januari... Lees meer
Klacht van Manzurah op 24 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bedrag van €262,53 , maar ik heb te horen gekregen dat de Vodafone niet heeft ontvangen , ik zou het bedrag zo snel mogelijk willen terug hebben, ik hoop dat ik geholpen kan worden , alvast bedankt Lees meer
Klacht van pfranssen op 23 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
H e t i n mijn b e s t e l l i n g m e t o r d e r n u m m e r ... Lees meer
Klacht van Dupe 123 op 22 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 3 januari 2020 gaat alles verkeerd!! Ik wou alleen verlengen met nieuwe toestel wegens dual sim. €299 afkoopsom moest ik akkoord gaan gedaan verlengen hoo maar!! 4 bestellingen die niet goed gaan.. Tientallen telefonisch contact aan 10 verschillende medewerkers... Lees meer
Klacht van Hakuna matata op 20 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Opmerking : Vanwege de hoge datakosten heb ik op 7 dec 2019 met Vodafone gebeld en heb toen met Roy gesproken. Op zijn advies is het abonnement toen omgezet naar Red together 40GB voor 35 euro per maand, dit is... Lees meer
Klacht van jean chamia op 19 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dubbel bedrag is afgetrokken van de eerste rekening in plasts van 581,69 en installeer 744, alle bedragen 1325,69 zijn van de bank gehaald . Lees meer
Klacht van am verwegen op 15 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In september 2019 heb ik per mail aan Vodafone gevraagd uit te rekenen wat het mij zou kosten om mijn contract af te kopen,, Ik had het contract al een jaar,,een tweejarig contract met toestel,,, ik hoorde niets terug ,totaal... Lees meer
Klacht van Marijke Postmakl op 14 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb per ongeluk op 17 augustus het contract voor teee jaar verlengd. Op 3 oktober heb ik dit afgezegd. 1 november is het contact stopgezet en ben ik over gegaan naar een ander provider en stopte het contact bij... Lees meer
Klacht van FadaIgbinoviadeVries op 12 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt gemeld dat er diensten besteld zijn die ik nooit besteld heb. Daardoor een komende factuur voor 50 euro xtra. Bv Game wolrd health world phone medic etc. Hoe is dit mogenlijl? Lees meer