Mijn Klacht:
Ik heb per ongeluk op 17 augustus het contract voor teee jaar verlengd. Op 3 oktober heb ik dit afgezegd. 1 november is het contact stopgezet en ben ik over gegaan naar een ander provider en stopte het contact bij Vodafone. Tot mijn verbazing werd er zomaar 323,19 € van de rekening gehaald de duur van het twee jarig contact.
Ik heb gebeld en moest de klacht per mail melden dat heb ik nu drie keer gedaan tot nu toe geen antwoord gehad maar wel een brief dat ik moet betalen anders komt er een incassobureau .
Dat ik een redelijk bedrag moet betalen vind ik logisch maar twee jaar vind ik niet oké
Mijn vraag is heeft Vodafone recht op de hele som gedurende het contract dus twee jaar.
Met vriendelijke groet
Marijke Postma
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik wil een redelijk bedrag betalen zes maanden
(10)
