Manzurah op 24 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een bedrag van €262,53 overgemaakt naar Vodafone, maar het bedrijf heeft dit bedrag niet ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling en hoopt op hulp bij het oplossen van het probleem.
Ik heb een bedrag van €262,53 , maar ik heb te horen gekregen dat de Vodafone niet heeft ontvangen , ik zou het bedrag zo snel mogelijk willen terug hebben, ik hoop dat ik geholpen kan worden , alvast bedankt
Ik ben tevreden wanneer mijn bedrag terug wordt gestort op mijn bank
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
