FadaIgbinoviadeVries op 12 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft aangegeven dat er ongevraagd diensten aan zijn abonnement zijn toegevoegd, zoals Game World en Health World, waarvoor hij niet heeft besteld. Dit resulteert in een extra factuur van 50 euro, wat de klant als onterecht beschouwt. De klant vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Er wordt gemeld dat er diensten besteld zijn die ik nooit besteld heb.
Daardoor een komende factuur voor 50 euro xtra.
Bv Game wolrd health world phone medic etc.
Hoe is dit mogenlijl?
1 niet betalen voor iets waar ok geen gebruik van maak.
2 zo dat dit nooit meer voorlomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
