Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ilsesquark op 03 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 augustus 2019 hebben wij een abonnement af willen sluiten met de actie vodafone runners met friendsfamely korting en in combinatie met Ziggo (dubbele data en extra korting). Deze aanbieding kwam uit op een red essential abonnement van 2... Lees meer
Klacht van Dhr. W.K. Lenten op 02 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vandaag 2 uur bezig geweest een digitaal bewijs te krijgen van mijn lopende contract bij u, basisservice zou ik verwachten, maar ik heb nog steeds geen bewijs van mijn lopende contract. Ik was in de winkel (Amstelveen stadshart)... Lees meer
Klacht van JP94 op 31 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aan het eind van de maand ontvang ik van Vodafone steeds de facturen, normaal steeds tussen de 12 en 15 euro. Eind september was dat ineens 45 euro. Er bleken 6 afschrijvingen a 5 euro per week bij te zitten... Lees meer
Klacht van luukroossien op 31 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nadat wij vanaf 18 juli geen internet in buitenland hebben op 18 oct vanuit duitsland gebeld dat we nog steeds geen internet hebben een medewerkster zei ik ga iets proberen na 45 min werd de verbinding verbroken opnieuw gebeld andere... Lees meer
Klacht van Harry Schweikert op 25 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Het is echt een gebed zonder end dit, We hebben Vodafoon wel 24 keer met steeds verschilende medewerkers aan de lijn gehad, de ene belofte na de andere, emailsbevestigingen worden nooit verstuurd en ondanks onze contract afspraken , wordt er... Lees meer
Klacht van robertkraaij op 23 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Vodafone 18 september 2019 gebeld en gevraagd om Red Together voor het hele gezin. Namelijk iedereen bellen wat we willen en 160gb te verdelen. 3 nummers geregeld en de 4de moest later want dit nummer zou via nummerbehoud overgaan. Oh... Lees meer
Klacht van Boomtuinenpark op 23 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verleden jaar een red together abbo afgesloten met toestel. Na een paar maanden toestel afgekocht. Nu na meer als een jaar word er opeens 600 euro afgeschreven van mijn rekening. Heel veel keren gebeld naar klantenservice 1201. Uiteindelijk word gewoon... Lees meer
Klacht van Vantil1987 op 23 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nu al 2 x 15 euro kosten van army9 Maar nergens op geabonneerd en toestemming gegeven en zou geblokkeerd zijn en nog word het in rekening gebracht en waar het van is geeeeeeeen idee...!!!! Lees meer
Klacht van anna0607 op 22 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 3 verschillende momenten een abbonnement afgesloten met toestellening 1 voor mezelf, mijn oudste dochter en voor mijn jongste dochter. De eerste 2 zijn onder hetzelfde klantnummer geregistreerd echter is de laatste in de... Lees meer
Klacht van Fransuitbavel op 18 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 oktober in het kader van abonnementsverlenging iPhone XR 128 gb besteld. Volgens de site op voorraad. Levertijd maximaal 2 dagen. Na een week nog niets ontvangen en chat gestart. Duizendmaal excuses, er was iets fout gegaan. Opnieuw besteld.... Lees meer