Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bjorn649 op 19 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot op heden heb ik een contract met vodafone. Ik had een combi pakket samen met ziggo waardoor ik korting kreeg op mijn abonnement. Ik ben per 6-2-2020 verhuisd naar een nieuw adres. Ziggo kon hier niet leveren zonder aanzienlijke... Lees meer
Klacht van Bigwig op 18 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In september mail gehad van Vodafone, dat ik in december niet hoefde te verlengen, ik kreeg gewoon een vaste korting op mijn huidige rekening van 5 euro per maand. Dus heb ik niet verlengd, maar tot nu toe (februari) niks ontvangen... Lees meer
Klacht van Zwartevalk op 16 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eind vorig jaar mijn Vodafone abonnement verlengd bij Vodafone door een medewerksters van Vodafone die mij belde om mijn abonnement te verlengen.Zij heeft mij toegezegd dat ik met veelengen 5 gb internet zou krijgen en met ingang nieuwe... Lees meer
Klacht van Toldo1981 op 15 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi, Sinds 14-1 kan ik niet meer gebeld worden of sms ontvangen. Ik ben reeds vele uren in de winkel geweest en we hebben alles geprobeerd om het probleem te verhelpen. Uiteindelijk te horen gekregen dat er aan het probleem gewerkt... Lees meer
Klacht van CORUPTIE DOOR VRIENDJES POLITIEK op 15 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sektes actief ik kan niet gebelt worden Zeer klant onvriendelijk personeel bij vodafone in NEDERLANDSE callcenters Ben onbereikbaar voor mijn klanten maar kan wel bellen Lees meer
Klacht van Epic op 14 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een medewerker van Vodafone raadde mij het zgn red together abonnement aan. Dit zou vanzelf na 3 maanden stoppen. Echter dit abonnement liep na 4 maanden gewoon door en ook het eerdere abonnement was met een jaar verlengd door de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na vele keren telefonische info gekregen te hebben heb ik en mijn dochter en zoon een Vodafone afgesloten. Ieder voor zich met een nieuwe telefoon. We kwamen van KPN. Als dat allemaal liep zouden wij naar 1 Red together abonnement... Lees meer
Klacht van janhov op 10 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer mevrouw, Op 20 oktober 2019 heb ik via de site van vodafone een bestelling geplaatst (ordernummer 306073411). Dit betrof een Samsung Galaxy S9 Plus inclusief abonnement. Ik heb voor de aanschafkosten van de telefoon direct een bedrag van... Lees meer
Klacht van AadvanHoorn op 08 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na herhaalde klachten en een aangetekende opzegging blijft Vodafone het stilzwijgen er toe doen en volgt er geen enkele reactie. Lees hier de reeds genomen stappen: Klachten worden wel aangenomen maar met de meeste minachting voor de klant wordt er totaal niet mee gedaan Open... Lees meer
Klacht van Daledeenen op 06 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij vodafone mijn abonnement verlengt online met de iPhone 11 pro, nu was ik niet tevreden met de telefoon en wilde toch graag de iPhone 11pro max. Ik heb vervolgens de klantenservice gebelt en gevraagd of het via... Lees meer