Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paris03 op 14 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woonde voorheen in Schijf NB en nu in Rucphenn. Ben samen met mijn man een Vodafone gebruiker en hebben een heel slecht ontvangst hier.Hebben daar over gebeld met klanten service en daar geven ze ook toe dat in dit... Lees meer
Klacht van mvantroost op 14 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het betreft hier om een openstaande vordering die vodafone heeft doorgestuurd naar Intrim Justitia. Ik heb in oktober met u gebeld of na de laatste incasso alles was betaald en of ik nu van het contract af was . Dit is... Lees meer
Klacht van moeder1997 op 13 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb ongeveer, 90 dagen geleden een bericht gekregen dat ik binnen 90 dagen moet opwaaderen. anders word mijn telefoon geblokeerd. ik heb niet opgewaadeerd en nu kan niemand mij bellen of, sms'en. wat moet ik doen? Lees meer
Klacht van schurkentuig op 13 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als je bij Vodafone je blox uitzet voor internet gaat je mobiele telefoon over op extra duur internet Wat zij, van vodafone niet vermelden dat je hen moet bellen om je mobiel te blokkeren voor dit dure ... Lees meer
Klacht van christelsuurendonk op 13 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone, Vorige week is mij beloofd dat mijn toestel (zie eerder mailcontact hieronder) zou worden verstuurd. Nu een week later zou hij toch echt wel binnen moeten zijn maar ik heb weer niks!!! ik ben al een maand bezig (zelfs... Lees meer
Klacht van wbaggerman op 13 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting: Vodafone heeft mij bij het verkoopgesprek voor een mobiel abonnement een aantal mogelijkheden toegezegd. Nu ik hiervan gebruik wil maken, geeft Vodafone niet thuis en wil ook niet meer reageren op mijn vragen. In september 2011 heb ik een nieuw... Lees meer
Klacht van boeddha16 op 12 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals vrijwel iedere maand wil ik weer melding maken dat mijn tegoed en verbruik nog steeds niet naar behoren funtioneert. De laatste verwerkingsdatum staat op 31122011 terwijl het vandaag 10012012 is?! Ik zal gelijk opschrijven wat ik niet hoef te... Lees meer
Klacht van Bulkie op 12 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
30 sept. 2011 heb ik een bestelling geannuleerd. Mijn geld zou binnen 4 weken teruggestort worden. ik heb mijn geld nu (na 15 weken) nog niet. Ik heb mijn klacht hier 16Dec11 ook al gemeld en deze is 21Dec11 afgesloten... Lees meer
Klacht van Schrijver op 12 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin november mijn abonnement verlengt, nieuw toestel zou eind november geleverd worden maar dit werd 03/12/2011. Toen het toestel binnenkwam bleek het niet te werken. Ik kreeg het advies van Vodafone om naar een Vodafonewinkel te gaan, omdat ze daar het... Lees meer
Klacht van Binnenmars op 12 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iphone in reparatie. Fout emailadres en telefoonnummer genoteerd door medewerker Vodafonewinkel Zwolle. Track en trace reparatieservice vermeld fout emailadres waarnaar prijsopgave verstuurd zou zijn. Meerdere keren telefonisch en email contact gezocht. Lukt vaak niet: Gesprek wordt meerdere keren meteen na... Lees meer