Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Andijker op 12 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb via de website een iPhone 4s 16Gb met 35 euro abonnement besteld. Alles leek goed te gaan, er werd op de pagina's die ik moest doorlopen nergens melding gemaakt van lange levertijd. Heb dus meteen betaald. Pas enkele uren... Lees meer
Klacht van abuckens op 12 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een klacht ingediend bij Vodafone. Op 29 december reageert men hierop, waarop ik dezelfde dag nog een vraag stel. Ik hoor twee weken niets en mail nog een keer en krijg een mail dat de call gesloten is. Parallel... Lees meer
Klacht van daangeijs op 12 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan nergens vinden waar ik mijn welcome tunes abonnement kan stopzetten. Ik gebruik het al heel lang niet meer mag toch word er elke maand nog een euro op mijn telefoonrekening geplaatst. Op de site staat overal dat ik... Lees meer
Klacht van Zeewolde01 op 11 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin september 2010 een abonnement bij Vodafone afgesloten. Ik ben al jaren klant bij Vodafone en ben altijd goed geholpen door de klantenservice als ik een vraag of probleem had. Echter is mijn telefoon (Blackberry Bold 9700) stuk gegaan in... Lees meer
Klacht van martinkolk op 11 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dochter sms6070 zit € 180.00 november december €310.00 Lees meer
Klacht van janzekveld op 11 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 januari 2011 zou ik overstappen van KPN naar Vodafone vast, gebruikmakend van de Vodafone overstapservice. Die dag werd de internetverbinding verbroken maar na installatie van het nieuwe modem van Vodafone werkte de internetverbinding weer naar behoren. Echter de... Lees meer
Klacht van blgzr op 11 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb op 30 december een iPhone 4s wit 16 gb besteld, maar nog steeds niet binnen. Mijn betaling en order zijn beide verwerkt. Toen ik bestelde stond er niet bij dat het niet leverbaar was en een paar dagen... Lees meer
Klacht van Semiha op 11 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi heb sinds oktober 2011 hoge kosten opgelopen onder de naam future target bv waar ik me nooit voor heb aangemeld kreeg op 3 abonnementen allemaal afgesloten op vodafone netwerk heb tot heden meerdere malen contact opgenomen om van... Lees meer
Klacht van Binnenmars op 10 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iphone in reparatie. Fout emailadres en telefoonnummer genoteerd door medewerker Vodafonewinkel Zwolle. Track en trace reparatieservice vermeld fout emailadres waarnaar prijsopgave verstuurd zou zijn. Meerdere keren telefonisch en email contact gezocht. Lukt vaak niet: Gesprek wordt meerdere keren meteen na... Lees meer
Klacht van scaut op 10 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had 2 jaar een abo van 45,00. Na 2 jaar was mijn iphone afbetaald en dacht ik nu kan ik wel met een abo van 11,00. Heb alle instellingen gelaten wat het was en dacht dat een beetje dataverkeer... Lees meer