Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Melane1982 op 15 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 september is mijn telefoon gestolen ik mocht van de verzekering in iedere vodafonewinkel in nederland een nieuwe iphonre ophalen alleen waren ze op dat moment niet leverbaaren dat zijn ze vandaag13-01-2012 nog steeds niet.Wel moet ik elke maand... Lees meer
Klacht van rutger.lopik op 15 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben sinds 2 maanden overgestapt op Vodafone. Maar ben er echt helemaal niet tevreden over, heb bijna nooit 3g en bereik valt snel weg. Ook vaak tijdens het bellen dat de verbinding weg valt. Lees meer
Klacht van denyse op 15 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongevraagd door payinfo.mobi 2 maanden lang €132,73 ingehouden. (!!!) Ik ben géén abonnementen aangegaan met wat voor dienst dan ook. Ik zie op internet dat er meerdere klachten zijn geweest. Lees meer
Klacht van conniebakker op 15 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract bij vodafone loopt 24 febr. 2012 af,ik heb een overstap met nummerbehoud aangevraagd bij Ben, dit zou gaan lukken. Sinds gisteren ben ik al afgesloten (12 jan) en na een wachtijd van 24 minuten,met het prepaid toestel van... Lees meer
Klacht van Willem121968 op 15 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben heel erg boos en zeer ontevreden over hoe ik als klant van Vodafone behandeld word. Het probleem is als volgt: Ik constateer ergens eind 2011 dat er al geruime tijd € 35,- per maand van mijn rekening word... Lees meer
Klacht van helpmij1 op 15 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Woensdag(4-01-2012) heb ik online bij Vodafone een abonnement met iphone afgesloten. Ik heb toen 470 euro moeten overmaken voor alleen het toestel. Maar toen ontving ik 1 minuut later een email met daarin de boodschap dat mijn abonnementsaanvraag op basis van... Lees meer
Klacht van Yilmaz op 15 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al dagen de klantenservice te bellen maar deze is niet beschikbaar krijg ik te horen en word er opgehangen mijn reden om klantenservice te bellen is dat ik mijn blox wilde wijzigen omdat internet mij nu 150 euro per... Lees meer
Klacht van varel op 14 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na mijn eerdere bericht over de brutaliteit en agresiviteit hieronder is wat mij betreft de kous af bij vodafoon. Had nu na ruim een week wel een brief verwacht, als je je iets willen verkopen weten ze je wel te vinden,... Lees meer
Klacht van roxjuh op 14 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb gewoon beltegoed op mijn telefoon en heb ook internet ping en internet doen het wel maar wanneer ik naar iemand wil bellen zie ik telkens bezet staan en kan ook niet smsen komt er steeds een rode uitroeptekentje... Lees meer
Klacht van Elisahvd op 14 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn blackberry al een jaar, gisteren moest ik even iemand bellen en ik kreeg de hele tijd 'bezet' ook naar andere nummers kon ik niet bellen. Vandaag wilde ik iemand smsen en ook dat lukte niet. Er kwam... Lees meer