Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mabe1956 op 16 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een tijd geleden heb ik een mijn abonnement verlengt ( vernieuwd) en heb gekozen voor een iphone 4g. Tot mijn verbazing bleek dat de hotspot functie niet geactiveerd is. Met mij vorige vodafone abonnement en mij nokia 85 was dat... Lees meer
Klacht van deryaguler op 16 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb een bb bold en als ik wil bellen krijg ik steeds iets van lijn bezet staat bij alle nummers en als ik wil smsen krijg ik ongeinteficeerde abonementhouder. Lees meer
Klacht van ehjoo op 16 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23 december 2011 pak ik mijn BB van de oplader en hij staat ineens uit. Met geen mogelijkheid krijg ik hem meer aan. Op 27 december 2011 ben ik langsgeweest in Arnhem in de Vodafonewinkel. Het enige wat die... Lees meer
Klacht van leivo op 16 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geen verbinding heb ik al voor gebeld.antwoord ja sorry mevr maar U woont net in een slecht ontvangstgebied ,ze hadden zoveel fatsoen moeten hebben toen ik het abonnement afsloot om dit te zeggen maar nee hoor de centjes zijn... Lees meer
Klacht van RosavdVelde op 16 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals eerder al genoemd is ook mijn Blackberry niet 100% functioneel. Het probleem zit hem bij mij ook in het bellen of smsen. Hierbij krijg ik constant de melding ‘Oproep doorschakelen’ en vervolgens springt ie op ‘bezet’. Als ik bij... Lees meer
Klacht van sjuja2304 op 16 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na diverse keren contact gezocht te hebben met Vodafone richt ik mijn pijlen nu maar op een andere manier. In ons dorp waar ik woonachtig ben (Netterden 7077 AX)blijkt Vodafone niet voldoende dekking te hebben. Diverse keren hierover geklaagt, maar er komt... Lees meer
Klacht van lincy1987 op 16 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een black berry curve en ik kan wel pingen en internet , en mensen kunnen mij bellen en smsen maar ik kan zelf niet bellen of smsen als ik wil bellen geeft hij bezet aan en als ik wil... Lees meer
Klacht van Euroca op 15 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober heeft mijn dochter van 13 via de webshop van Vodafone een mobiele telefoon gekocht van het type Samsung Star II. Op de website is bij de betreffende telefoon aangegeven dat de telefoon de volgende dag in huis... Lees meer
Klacht van 123martijn op 15 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nu tot 2 maal toe op onverklaarbare wijze is er Beltegoed verdwenen van onze Nokia c6. 2 maal 20 euro opgewaardeerd en de volgende dag is het in rook opgegaan. Zonder te bellen of te smsen. Internet verbinding via wifi... Lees meer
Klacht van anne68 op 15 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al vanaf november wordt er iedere week een bedrag afgehaald van 6.303. Wil deze dienst helemaal niet heb me hiervoor ook niet aangemeld. Blijkbaar via een site moet je ergens toestemming voor gegeven hebben als dit al zo is is... Lees meer