roxjuh op 14 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De Vodafone 24/7 Web Crew heeft deze klacht onderzocht en doorgezet naar de juiste afdeling. De gevraagde oplossing wordt aangeboden.
Een klant van Vodafone ervaart problemen met bellen en sms'en, ondanks voldoende beltegoed en werkend internet. Bij het bellen verschijnt steeds een bezettoon en sms-berichten worden niet verzonden, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb gewoon beltegoed op mijn telefoon en heb ook internet ping en internet doen het wel maar wanneer ik naar iemand wil bellen zie ik telkens bezet staan en kan ook niet smsen komt er steeds een rode uitroeptekentje van dat het niet is verzonden HELP!
dat ik gebelt wordt of gemailt met de oplossing.
0655830439
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2012 om 16:12 geantwoord
De Vodafone 24/7 Web Crew heeft deze klacht onderzocht en doorgezet naar de juiste afdeling. De gevraagde oplossing wordt aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
