Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henkjanraayen op 22 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik HEB momenteel een vodafone sim only abbonement 100. dus 100 belminuten/sms + internet. Ik werd een maand geleden gebeld over een verlenging van mijn 2 jarig contract. Hierbij heb ik aangegeven tijd nodig te hebben om een keuze te... Lees meer
Klacht van Nicol27 op 22 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag heb ik mijn toestel ter reparatie aangeboden i.v.m. een breuk in mijn scherm. maandag 13-02-2012 ben ik ten val gekomen door de gladheid waarbij mijn telefoon ook uit mijn handen is gevallen. Naar de vodafone winkel gegaan alles geregeld.... Lees meer
Klacht van abdars op 22 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Hierbij heb ik een klacht over mijn bereik met vodafone. Ik heb al 8maanden een abonnement bij Vodafone, sinds begin februari ben ik begonnen met een nieuwe opleiding op een andere locatie. Wat nu blijkt is dat ik helemaal... Lees meer
Klacht van ksteenvoorden op 22 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een contract verlenging gedaan van mijn mobiele telefoon. Alles geregeld via het internet. Alles wordt goed geregeld en ik krijg ook een overeenkomst van verlenging waar in aangegeven staat dat de ingangsdatum de einddatum is van mijn oude contract! Vervolgens blijkt... Lees meer
Klacht van vrienden14 op 22 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo. mijn laptop is nu al kapot. de hardeschijf doet niks meer Lees meer
Klacht van vodafonefrustraties op 21 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige keer ook al, nauwelijks bellen en weg is je tegoed! Nu binnen een week van 20 euro weer een waarschuwing vandaag dat mijn tegoed laag is, weet zo niet hoeveel meer. Een telefoontje gedaan, en geloof 3 sms'jes. En,... Lees meer
Klacht van Perro1985 op 21 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds 14-02-2012 niet meer bellen of smsen. Als ik bel, staat er 'bezet'. Wanneer ik wil smsen staat er ongeidentificeerde abonnementhouder. Ik heb allerlei dingen geprobeerd en dit gemeld bij Vodafone. Ondertussen is het probleem nog steeds... Lees meer
Klacht van 79mauz op 20 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn n97 mini is er door de vodafone citypoint in leiden een toestelswap aangevraagd. Vandaag kreeg ik een aanbod waar ik het totaal niet mee eens bent. Een Nokia c7 of een sony ericsson satio. Dat ik een slecht aanbod kreeg... Lees meer
Klacht van pear op 20 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ontdekt dat de laatste paar keer kort nadat ik beltegoed heb opgewaardeerd het opeens is verdwenen zonder dat ik zelf heb gebeld of text messages heb verstuurd. Aangezien ik vrij weinig sms en nog minder bel, is dit... Lees meer
Klacht van jh83 op 20 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds een paar dagen niet meer bellen of sms'en,terwijl er voldoende Beltegoed op staat.eerst hielp het nog om mijn telefoon uit en aan te zetten,maar dat wil nu ook niet meer werken. Lees meer