Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij heb ik een klacht over mijn bereik met vodafone. Ik heb al 8maanden een abonnement bij Vodafone, sinds begin februari ben ik begonnen met een nieuwe opleiding op een andere locatie. Wat nu blijkt is dat ik helemaal geen internetverbinding heb en soms niet eens kan bellen. Dat is voor mij heel erg frustrerend, omdat ik namelijk dagelijks op school ben en wel hele dagen. Als klant hoop je de diensten goed te ontvangen waar je een contract voor hebt afgesloten. Helaas is dit niet het geval bij mij op school, waar ik de meeste tijd ben.
Gewenste Oplossing:
Als eerst hoop ik dat Vodafone wat kan doen aan het bereik en internetverbinding. Indien dat niet mogelijk is dan zou ik graag mijn contract vroegtijdig willen opzeggen. Het gaat om een contract van 2jaar, waarvan er al 8maanden zijn gediend.
