Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lan op 25 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik werd in de ochtend tegen 10 uur onbekend gebelt en ik nam op en er was een vrouw die blijkt bij vodafone klantenservice te werken, ze begon te schreeuwen dat ze de eigenaar zocht van de aansluiting en ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben klant bij Vodafone al ruim 10 jaar. In oktober 2011 heb ik mijn contract verlengd met sim only 180 min + web bundel. de abonnenments kosten lagen de eerste 2 maanden rond de 20 euro. De laatste 2 maanden krijg ik... Lees meer
Klacht van F.Kremers op 24 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een lange tijd geabonneerd op internetbundels van Vodafone. Mijn normale kosten waren 21 euro per maand. Dit ging ongeveer een jaar goed, waarna in eens mijn rekeningen omhoog gingen. Dit begon met een verhoging van 30 euro,... Lees meer
Klacht van lavas op 24 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-11-2011 heb ik een Galaxy Gio black prepaid besteld bij vodafone. Hij zou tussen 2 a 3 dagen geleverd worden, prima dacht ik. Hij werd maar niet geleverd, op de site kon alleen maar lezen dat de orde nog niet verwerkt... Lees meer
Klacht van anita79 op 24 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij Vodafone een abonnement voor 2 jaar afgesloten met een toestel. Men mag dan verwachten dat het toestel wel 2 jaar mee gaat. Dit blijkt niet zo te zijn, het toestel is er na anderhalf jaar mee uitgescheden... Lees meer
Klacht van drifakuijer1969 op 23 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 2 maanden kan ik geen berichten meer ontvangen op mijn toestel een nokia c3-01. ik ben naar de vodafone winkel in zeist geweest voor een oplossing, maar die konden mij niet helpen. toen heb ik gebeld met vodafone die zeiden het... Lees meer
Klacht van maart1974 op 23 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 februari heb ik een reactie per mail gekregen met daarin het aanbod om 88,50 euro te crediteren en mijn abonnementsduur te verkorten zodat ik direct een andere telefoon uit kon zoeken. Dat heb ik gedaan maar dan wel... Lees meer
Klacht van dorotheagluck op 23 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
15 januarie j.l. een Samsung Galaxy S II gekocht en betaald bij Vodafone.nl. Deze is volgens Vodafone dezelfde avond al verstuurd dus zou ik hem na twee dagen al moeten hebben gehad. Echter bij het checken op de postnl.nl track... Lees meer
Klacht van jrgrunbauer op 23 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een Nokia C3 en ik kan whatsappen en internet, en mensen kunnen mij bellen en smsen maar ik kan zelf niet bellen of smsen. Als ik wil bellen geeft hij bezet aan en als ik wil smsen geeft hij... Lees meer
Klacht van houlich op 23 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al twee weken niet bellen of smsen. Ik kan wel gebeld of gesmsd worden, en het internet gebruiken maar voor de rest niks. Ik heb gewoon beltegoed op mijn telefoon. Als ik probeer te bellen staat er bezet!... Lees meer