Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ssseee op 16 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een bericht van netflix dat mijn account per direct is afgesloten omdat ze niet konden factureren bij vodafone waar mijn abonnement loopt. Contact met vodafone opgenomen en er blijkt een technisch mankement tussen netflix en vodafone. Het gaat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vorig jaar zomer overgestapt naar een nieuw telefoonnummer. Mijn oude nummer had ik ook via Vodafone. Nu had ik een app, my vodafone waar ik alle informatie in kon zien. Ik wilde mijn data van mijn oude nummer behouden... Lees meer
Klacht van HJF Janssen op 14 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader betaald al heel lang 7,05 euro elke mnd, maar weet niet waarvoor? ik kwam erachter dat het een abonnement is bij Vodafone. wij hebben geen idee van wie het nr is of is geweest. Het is ook al... Lees meer
Klacht van bmostert op 13 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zeer teleurgesteld dat mijn telefoon abbonnement leverancier 5G gaat gebruiken!! Ik heb last van de straling. Wanneer ik langer dan een uur achter de computer of telefoon zit, dan krijg ik een zeer harde piep in mijn oren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Helaas blijk ik al jaren, sinds 2005, te betalen voor een abonnement die mij niet bekend is. Het betreft tel.nr. 0629095850 zoals uw medewerkers Roy en later Romy mij vertelden. Zij adviseerden mij dan ook om via een klachtenformulier hier... Lees meer
Klacht van RoKo51 op 12 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag, vanaf 09.30 uur, tot moment van dit schrijven poging gedaan om gevolgen van onjuist bezorgd simkaart, ongedaan te laten maken. Ik heb 4 x opnieuw de hulplijn moeten bellen, heb een paar x moeten wachten vanwege onderzoek binnen organisatie,... Lees meer
Klacht van Stefpablo op 11 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de laatste tijd doet het internet 4g zo slecht, ben er helemaal flauw van betaal 60 euro in de maand en werkt internet niet zoals het hoor, laad heel langzaam net als of je bundel op is, maar dat... Lees meer
Klacht van Jeroen K. op 11 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongevraagde abonnementen waarschijnlijk via de sms diensten van Vodafone. Men zegt dat ik het zelf per ongeluk heb aangeklikt, maar dan nog zou ik voor de afschrijving van deze diensten een bevestiging van de provider moeten hebben ontvangen. Zij hebben... Lees meer
Klacht van Anouskaras op 10 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren lang klant bij jullie, jullie zien dat ik elke maand netjes mijn rekeningen betaald, ik vind wel dat jullie wat terug mogen doen ivm 10 jaar lang klant bij jullie. Bijvoorbeeld, aantrekkelijke aanbod voor abonnementen o.a. of... Lees meer
Klacht van Chantalle1973 op 08 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij het afsluiten van het contract is het voldoende dat ik als dochter alle gegevens van mijn vader kan noemen. Nu functioneert er iets niet goed, er staat iets bij jullie niet goed achter de schermen en dan moet mijn... Lees meer